煙草在線專(zhuān)稿　　隨著智能手機(jī)的普及，很多人的手機(jī)上都裝有支付寶和微信這兩款A(yù)PP軟件，大大方便了我們的生活。我們周?chē)脑S多小店也紛紛開(kāi)通了這兩種支付方式，也有一些店主認(rèn)為沒(méi)有必要。我身邊就有這兩種態(tài)度的零售店主，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的。

　　零售店主：孫老板　　

　　現(xiàn)在，我們周?chē)芏嗔闶鄣甓奸_(kāi)通了支付寶和微信支付的方式，朋友也勸我開(kāi)通，但我沒(méi)有。面對(duì)大型超市，他們除了這兩種方式外，還有QQ錢(qián)包、翼支付和閃付等等，顧客在購(gòu)物時(shí)可以直接滿減，或送券在下次使用時(shí)直接減款，這樣他們的吸引力大。而我面對(duì)的顧客中年輕人少一些，他們一般喜歡在大超市購(gòu)物，一是那里的商品齊全，二是他們有單位發(fā)的購(gòu)物卡，雖然有的商品比我賣(mài)的貴，也不會(huì)在乎其中的差價(jià)。這樣開(kāi)通這種支付方式，年老的顧客不會(huì)用，雖然可以減少找零的麻煩，給顧客更多的選擇空間，但實(shí)際成交量并不大。我一朋友的店就開(kāi)通了，他有一次面對(duì)一位顧客因身上帶的錢(qián)不夠，因?yàn)轭櫩筒粫?huì)掃二維碼，后面的顧客又急著收銀，他告訴對(duì)方手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬，結(jié)果人家沒(méi)有核實(shí)搞錯(cuò)了，好在后來(lái)人家歸還了才避免了損失。

　　我不選擇這兩種支付方式，還有一個(gè)原因是安全問(wèn)題。如果在網(wǎng)上檢索“二維碼支付”，可以搜索到許多用戶(hù)掃描了二維碼后發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失的案例。主要都是二維碼中包含病毒鏈接，掃描二維碼后，手機(jī)自動(dòng)下載了病毒信息，對(duì)用戶(hù)手機(jī)中的信息進(jìn)行盜取，進(jìn)而侵害用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)。如果我開(kāi)通了，但使用很少形同虛設(shè)，倒不如收現(xiàn)金好。我們不可能像良品鋪?zhàn)印⒅芎邙喌鹊赇伳菢哟罅ν茝V，給顧客大大的實(shí)惠，這樣只有堅(jiān)守傳統(tǒng)方式，在服務(wù)上下功夫，同時(shí)也能受到大家親睞。

　　零售店主：陳老板

　　我的店里開(kāi)通了這些收款方式，目的是方便購(gòu)物的年輕人，也避免了我找零，通過(guò)他們的消費(fèi)，我能添加他們?yōu)楹糜?#xff0c;我店如果有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，我都會(huì)在第一時(shí)間給他們發(fā)個(gè)信息，這樣他們也會(huì)帶上家人在我店購(gòu)物，無(wú)形中為我做了一次免費(fèi)宣傳，我也在微信上開(kāi)展了集贊活動(dòng)，這樣大大提高了我店的人氣，生意也做得紅紅火火。更重要的是，通過(guò)這兩種方式，我結(jié)交了許多朋友，了解了他們的購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也收集到了許多合理化意見(jiàn)。

　　一次，一位顧客到我店來(lái)買(mǎi)兩條黃鶴樓（軟紅）說(shuō)走親戚，不好的是他換衣服時(shí)錢(qián)包忘帶了，他問(wèn)我能不能用支付寶結(jié)賬，并給我的支付寶轉(zhuǎn)一千塊錢(qián)，我付現(xiàn)金給他，我點(diǎn)點(diǎn)頭，他操作完后，對(duì)我說(shuō)，還是你的店里方便，真是解決了我的燃眉之急。看來(lái)，開(kāi)通支付寶和微信這兩種方式，真是好！

　　后來(lái)，我嘗試著給顧客推薦這兩種方式，還可以讓他們用QQ錢(qián)包和微信錢(qián)包，這樣大大提高了我店的人流量，他們都夸我有遠(yuǎn)見(jiàn)，緊跟時(shí)代的步伐。

　　總結(jié)：

　　聽(tīng)了兩位零售店主的發(fā)言，他們的觀點(diǎn)很具有代表性。有的店里雖然開(kāi)通了，但成交量很低，原因是店主宣傳不夠，給顧客不同的選擇，也是一種與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)。作為零售店主，首先要轉(zhuǎn)變觀念，接受新鮮事物，不能因存在風(fēng)險(xiǎn)而有所畏懼。聽(tīng)了陳老板的發(fā)言，孫老板也有因沒(méi)有開(kāi)通這種支付寶和微信支付而失去顧客的經(jīng)歷，他也表示要好好利用這個(gè)平臺(tái)，給顧客多元化的選擇。我相信未來(lái)，開(kāi)通支付寶和微信支付的商家會(huì)越來(lái)越多，同時(shí)我們也將大型超市的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)，生意會(huì)更加的興旺的！