煙草在線專稿 我到過很多店,有的店把商品安全措施,全部交給監控。看來有了監控,平時那顆緊繃的??梢苑潘闪?#xff1b;有的還怕顧客不知道,在顯眼的位置貼上警示標語“店內有監控,偷一罰十”。要說全部依賴監控的做法,是一種疏于管理的大意,經營的誤區。有人在偷東西,監控不可能當面指出或提醒店主。再說監控的局限性太小盲區太多,不可能面面俱到,也給投機取巧以賊心復燃的便利,對我們經營者誰也做不到每時每刻眼睛盯著屏幕。
上次進貨,批發部的郭老板在翻看以往的監控記錄,發現一抱小孩的婦女往懷里揣了一包奶粉,然后大搖大擺走出店外,損失幾十元錢不說,可恨的是有人竟然在監控下還敢明目張膽,這讓郭老板耿耿于懷心有余孽,小人是不怕監控的;監控只能震懾常人,對小人是形同虛設。他放大圖片問我這個婦女認識嗎?我看了半天,假如她換了衣服再來購物,遇見還是不認識,因為她當時抱著小孩有遮擋,也有監控的遠而模糊,更造成分辨的模棱兩可;有人說能認出來,我認為是不可能,除非交給派出所。
那么說裝監控真的就沒有什么用了嗎?也未必,我們在正常的經營中也會有忙中出錯,對商品的忽略,各種意想不到的麻煩,有了監控,當然可以給對方一個明白心,是就是,不是就不是,是化解一切矛盾的鑰匙。裝監控要是主要的,寄托于防盜就未必,對膽小的或許心存疑慮,對四周的熟人或許是雙眼睛。而對陌生人,只能用我們熱情的話語溫柔的雙眼面對面的服務,即顯示咱的和氣,對咱的商品又暗暗負起責任來,這是我們經營者必須不能馬虎的;要是都放馬由韁以監控托管,經營之漏就可想而知了,想指望的早醒醒吧。
今年我的鄰村,以前夜里店主住在店里,過完年他裝了全方位的監控,把床移到二樓,騰出了地方擺上了貨架,你的店鋪有沒有人看護,進你店便一目了然暴露在人的眼皮子底下。5月前期,他接了幾頭喜事單子,進了上萬塊錢的煙,讓人鉆了空,一夜之間被全部洗劫一空,從現場看,來人蒙面,不懼監控。
這幾年各經營場所,農村的小店也陸續普及監控,大有監控一裝,萬事大吉,多把監控當成“看家狗”,是好事,但也容易大意。監控對大型超市是起很好的作用,有專人打理,保安配合。然而小店,一來兩個顧客,無形監控就離開了你的視線;或許我們忙了一天都沒有時間看監控,所以把商品的安全交給監控,你就不要抱著多大的希望??春米约旱牡?#xff0c;是經營的職責。決不能無故離開店,“我有監控啦,顧客就不敢胡來”的想法永遠是錯的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察