煙草在線摘自《東方煙草報》　　近日，在安徽省黃山市歙縣一場零售客戶培訓會上，一部微視頻吸引了大家的注意。

　　視頻中，歙縣城區零售客戶葉素云介紹了近年來她家雜食店的變化：在煙草公司客戶經理的指導下，她更換了門頭，購置了卷煙展柜，用上了“徽映e家”掃碼槍，還積極訂購卷煙新品，悉心培育品牌，現在月銷卷煙近500條，銷量增幅比較明顯。

　　讓客戶走到前臺來講，是黃山市局（公司）2016年以來為零售客戶開展卷煙經營宣傳的新方式。

　　近年來，黃山卷煙市場與大部分市場一樣，面臨卷煙銷售低迷、社會庫存高位運行、客戶贏利水平下降、客戶經營信心不振等困難。如何化被動應付為主動應對，成為調整市場狀態和工作狀態的重要任務。

　　黃山市局（公司）經過認真研究思考，認識到只有振奮精神、統一思想、工商零合作才能有效應對當前形勢。

　　黃山市局（公司）抽調骨干力量編撰宣傳手冊，通過向零售客戶、營銷人員征集素材的方式，不斷豐富手冊內容。在典型事跡征集活動中，他們征集到各區縣局（營銷部）、物流中心典型案例35個。案例中，既有品牌培育的好手，也有終端建設的能人……

　　目前，典型案例已經匯總共享，供各單位宣講、培訓使用。下一步，營銷部門將在整理和完善的基礎上，將案例匯編成冊作為常規宣傳材料。

　　明確了講的內容，下一步就要確定講的方式。只有保證宣傳的深度、廣度和頻率，效果才會顯現。

　　在黃山市局（公司）系統宣傳會上，市局（公司）分管領導主動上陣，面對面為全市系統營銷、專賣、物流等近200名一線員工解讀經營政策，號召全員正視壓力、堅定信心，保持快樂的工作狀態。

　　新品推介會上，工業企業代表講解品牌發展戰略、品牌銷售定位，加強與零售客戶的互動，將產品的制作過程、企業的文化理念傳遞給客戶。

　　同時，他們還將觸角延伸到基層。通過詳細了解各縣局（營銷部）一線營銷人員的工作狀態，對不同轄區市場情況進行“把脈”，將最新的營銷政策進行“座談式”宣講，重點分析解讀基層人員不理解、困惑的地方?；鶎訂挝恢饕撠熑思娂娮呱现v臺，結合轄區當前市場實際情況，開展經營政策宣講工作，分析查找主觀原因，開動腦筋制定對策，提振信心努力工作。目前各單位已經組織宣講共計12場次，基層員工參與面達100%。與此同時，加強對客戶的培訓，為他們解疑釋惑。截至5月底，全市共開展零售客戶培訓13場次，共有855名零售客戶參加培訓，完成年度集中宣講任務的40%。

　　通過黃山市局（公司）的努力，零售客戶銷售信心得到逐漸恢復，銷售利潤也慢慢提升。截至5月底，累計銷量排名全省第一，年度目標進度完成率全省第一。

　　成績和數據的背后，是市場經營狀態的好轉與回暖，是一線人員工作狀態的調整與提升，是黃山市局（公司）為卷煙經營精準施策提振信心的努力。下一步，黃山市局（公司）將進一步豐富宣傳方式、完善內容、突出效果，為經濟運行提質增效提供前進動力。

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