煙草在線專稿　　最近一段時間，受到國際國內諸多因素的影響，我們的零售生意陷入了低谷。特別是香煙銷售更是出現了近20年來的首次低谷，這讓很多零售店主吃不消，于是有的店主紛紛另起爐灶，改行求生。可是更多的零售店主依然堅守自己的老本行，在這種環境下，必須得做出相應的調整，才能應對激烈的競爭與巨大的壓力，為了更好地提升自己，我們邀請了幾位零售店主，下面就請跟隨我一同走進他們的零售天地去感受一番吧。

　　零售店主　魏老板

　　今年的生意不好做，這是我的最大感慨，可是又必須得做，那么我們就應該靈活地進行變通。像以往那種粗線條的經營模式肯定是不行啦，那樣的做法會造成巨大的浪費。我的具體做法就是縮小經營范圍，深挖細節工作，通過把小事做好這樣的舉措，進而尋找突破口。以前我們經營很多種類的商品，可是那是針對顧客多的時候，如今顧客少了，我們就不能那樣。我減少了經營的種類，把更多的精力放在了商品和營銷的精細化管理上。例如，我們的蔬菜，以前是從市場進貨回來就放在展臺上，并不做什么處理。可是，如今不行啦，如果我的蔬菜不好，那么顧客就會選擇其他的店鋪。所以我將破損的都清理了，剩下的都是好的，看起來也比較新鮮，很容易吸引顧客的目光。一位顧客感慨地說：“我發現你們的蔬菜比以前好多了，看了就順心，心情好了，那么就愿意購買，最近我到你們超市的次數多啦！”僅僅這樣的一個小舉措就可以吸引顧客，所以，在零售這條路上，只要我們努力，那么就一定能夠取得收獲。

　　點評：深挖細作這個方法比較好，最起碼不貪，能夠把手里的事情最好，那么同樣可以取得成功。魏老板的做法為我們樹立了榜樣，我們應該廣泛學習。下面聽聽孫老板發言。

　　零售店主　　孫老板

　　面對銷售的低谷，我就得充分地發揮自己的主觀能動性。以前我不怎么搞活動，可是如今不同啦，今非昔比，我就通過搞促銷，薄利多銷，同時還提升了超市的口碑，進而吸引了顧客。我們超市里的商品比較多，我就搞促銷活動，就是打特價。一周我會搞兩次，每次兩天，這些商品價格要比平時便宜，有很多顧客就是看中了這一點，所以紛紛來購買，這樣一來，立刻提升了我們超市的人氣，如今的顧客購買東西都喜歡到人多的地方，有的顧客本來并不打算買，可是看到很多人在買，就認為質量肯定沒問題，要不然怎么能夠有那么多人呢？可能大家都是這樣的想法，于是我的促銷很成功。這個商品促銷結束了，我調整一兩天，然后又推出一款。漸漸地，我們超市就成了特價超市。面對紛紛進店的顧客，面對顧客的紛紛詢問，我就干脆又打出了一個旗號。那就是天天有特價，我將超市的商品排好了順序，每天都有一樣是特價的，這樣果真贏得了顧客的好評。一位顧客說道：“我退休了，時間充裕，每天都盯著超市的特價商品，我覺得得到了實惠，我喜歡這樣的超市。我的那些老姐妹也都到這里購買，是我告訴他們的。”她的話語中還夾雜著喜悅。是啊，雖然有壓力，可是我們應該變被動為主動，積極地尋找吸引顧客的商機，這樣才是明智之舉。

　　點評：說實話這種打特價的確是吸引顧客的好辦法，有一段時間我的超市不景氣，我就是這樣吸引顧客的。可是，我并沒有實行天天特價，孫老板有魄力，值得肯定和學習。接下來，我們聽聽陳老板怎么說。

　　零售店主　陳老板

　　我的具體做法就是減少不必要的開支，這也是一個很好的舉措。以前我們超市雇了兩個員工，可是他們干活的時候會偷懶，而每個月的工資也不低，如今不景氣，我就辭退了一個。雖然剩下的這個活多了，可是我給他加了一點工資，他也非常高興，這樣兩個人的活一個人都干了，而我卻節省了一大部分開銷。最重要的是調動了這個員工的積極性，他不再抱怨和偷懶，見到活就主動去干，這讓我非常欣慰。此外，由于顧客不多，我就將超市門前的一片場地進行出租，夏季有很多出夜市的，他們利用我的門前賣服裝，我覺得不影響自己，于是就出租給了他。這樣，每個月我就能夠得到五百多元的收入，要不然也是閑著。出租的收入和辭掉員工的收入加一起也不少，這樣我就能夠應對危機啦。其實，超市里每天的消耗都很大，像水、電等，在顧客少的時候，我們就關掉一些燈，離開超市的時候也一定要關燈。另外還應該注意安全，不要發生意外的事件，要對超市的商品進行加查，做到了安全經營，那么也是一種收獲。這就是我的舉措，通過這些舉措，我的收入并沒有受到太大影響。

　　點評：陳老板的做法可真是一個冷門啊，很多店主都把精力用在了經營上，而你卻用在了節約資源上，這確實是一個好的舉措，我為你點贊。下面，我們聽聽黃老板的發言。

　　零售店主　　黃老板

　　面對香煙銷售的低谷，我常常眉頭緊鎖，想著想著，我就有了好的辦法。由于零散顧客購買力降低，于是我就另辟蹊徑打起了親朋好友牌。因為親朋好友都有自己的關系網，如果我能夠利用起來，那么肯定能夠取得意想不到的效果。我通過朋友圈了解親朋好友的信息，搜集和整理了很多信息，當然這些信息都是他們家里的紅白事。因為有宴席，那么就會用得上香煙，并且一般都是很大的消費，特別是結婚的顧客，使用的量就更大啦。我將自己的商品制成了宣傳的視頻，還有相關的圖片以及價格，然后通過朋友圈每天發給大家，如果哪位朋友聽說了誰誰誰要辦喜事，那么就會介紹給我，我就會主動和他聯系。我的服務當然是周到的，我會給他講香煙的特點，給他最優惠的價格，目的就是夸大宣傳。因為宴會上的人會很多，如果大家有了好印象，那么自然就會找我買煙，就這樣，我的香煙銷售有了轉機。今天這個要兩條，明天那個要三條，當然都是很大的量。看到這個銷售記錄，我高興極了。香煙需要的是回頭客，我還讓自己的香煙品種齊全，這樣就可以吸引很多零散的顧客。有的顧客就喜歡那些奇特的品牌，而我的超市香煙種類可謂是全市最齊全的，這樣也提高了我們的超市的威望。經過這些的努力，我的超市終于走出了困境

　　總評：黃老板可真是名不虛傳啊，怪不得你的銷量那么大，原來是有高招啊，厲害厲害！其實，在激烈的競爭面前，我們不要悲觀和失望，而需要積極樂觀地面對。我們的思想是無窮的，只要我們勤于動腦，勤于思考，那么肯定能夠想出好的計策來。機會只留給那些有準備的人，因此我們要積極打造機會，從而實現突破。當我們提高了自己的能力，那么自然能夠笑對經濟危機啦。

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