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煙草在線南昌消息 為進一步提高服務成效，江西南昌市公司近日在站西直營店開展消費者問卷調查活動，深入了解顧客需求，提升門店服務質量。
南昌市公司組織直營店結合實際，編制消費者問卷調查，主要從消費者對直營門店硬件環境、日常維護、服務水平及服務態度等方面進行評分，同時積極征詢意見或建議。通過開展問卷調查，進一步了解消費者對直營店服務的滿意度。各直營店在認真回收問卷的同時，積極開展問卷情況匯總和分析，并據此積極響應改進服務，推出預約訂購、卷煙包裝、急救藥箱、租借雨傘等增值服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
