煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　對(duì)于一家店鋪來(lái)說(shuō)，如何經(jīng)營(yíng)固然重要，收銀也很重要。一旦收銀出現(xiàn)了差錯(cuò)，就會(huì)直接影響到店鋪利潤(rùn)。有的零售商戶(hù)認(rèn)為，收銀是一件很簡(jiǎn)單的事情，不就是數(shù)數(shù)錢(qián)數(shù)、算算賬嗎，只要小學(xué)畢業(yè)算數(shù)不是太差的話(huà)，完全都可以應(yīng)對(duì)的過(guò)來(lái)，沒(méi)什么難的。在日常經(jīng)營(yíng)中，即使有著初中高中學(xué)歷的零售商戶(hù)，也會(huì)在收銀中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，所以千萬(wàn)不可小視收銀工作。現(xiàn)在，我就根據(jù)我自身以及身邊零售商戶(hù)在收銀上出現(xiàn)的差錯(cuò)，講一講日常經(jīng)營(yíng)收銀上經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)的地方。

　　一、缺乏識(shí)別常識(shí)，零售收到假幣。

　　在日常零售經(jīng)營(yíng)中，相信大家都有過(guò)收到假幣的經(jīng)歷。前不久，我鎮(zhèn)上的一位零售商戶(hù)在賣(mài)煙時(shí)就收到了三張假“土豪金”新版百元人民幣，一連幾天還對(duì)收假幣的事情郁悶不已。經(jīng)營(yíng)中收到假幣，就意味著我們的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)受到損失，不僅商品白賣(mài)了、虧本了，還生了一肚子的氣，損害了身體健康。所以，在經(jīng)營(yíng)中我們零售商戶(hù)要多加小心，防止收到假幣。然而，現(xiàn)在市面上的假幣泛濫，盡管有些零售商戶(hù)已經(jīng)很小心了，但還是在經(jīng)營(yíng)中收到了假幣。那么，怎樣才能在經(jīng)營(yíng)中杜絕收到假幣呢？俗話(huà)說(shuō)，解鈴還須系鈴人，杜絕假幣還要從假幣身上做起。

　　在日常經(jīng)營(yíng)中，我們零售商戶(hù)收到假幣的原因有很多種：有的是因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)錢(qián)幣鑒別，馬虎大意收到了假幣；有的則是店主對(duì)假幣防范意識(shí)差，認(rèn)為都是左鄰右居和老顧客不會(huì)那假幣糊弄他（她）；但更多的是對(duì)假幣的認(rèn)知不夠，受到專(zhuān)門(mén)使用假幣騙子伎倆的蒙騙，從而收到假幣。零售商戶(hù)應(yīng)對(duì)假幣的辦法有很多：一是在收銀時(shí)不能馬虎大意，小心加著小心，不讓假幣進(jìn)店。二是在超市里準(zhǔn)備一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)，對(duì)收到的每張錢(qián)幣進(jìn)行一一檢驗(yàn)，不給假幣使用者可趁之機(jī)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)一些假幣認(rèn)知本領(lǐng)，并收集一些假幣樣品擺在柜臺(tái)里，平時(shí)沒(méi)有顧客時(shí)把假幣和真幣擺在一起，反復(fù)進(jìn)行對(duì)比和訓(xùn)練，學(xué)習(xí)認(rèn)知假幣和真幣的區(qū)別，讓假幣無(wú)處可逃。

　　二、粗心大意算錯(cuò)帳，收銀出錯(cuò)失信譽(yù)

　　由于零售業(yè)務(wù)非常單調(diào)枯燥，因此一些零售商戶(hù)喜歡一邊賣(mài)貨一邊上網(wǎng)。店里沒(méi)有客人時(shí)，零售商戶(hù)在網(wǎng)上或聊天或玩游戲；店里來(lái)客人時(shí)，零售商戶(hù)再離開(kāi)電腦接待顧客。由于一些零售商戶(hù)在接待顧客時(shí)，心里邊還在想在電腦上的游戲，便不能專(zhuān)心致志地接待顧客，很容易在結(jié)算時(shí)算錯(cuò)帳。如果是算少了錢(qián)，店鋪會(huì)有損失。如果算多了錢(qián)，店鋪同樣會(huì)有損失——失去顧客對(duì)店鋪的信任，失去店鋪的信譽(yù)，顧客會(huì)認(rèn)為零售商戶(hù)在有意糊弄他們的錢(qián)。所以說(shuō)，收銀很關(guān)鍵、很重要，零售商戶(hù)千萬(wàn)不能掉以輕心，不是算算賬、數(shù)數(shù)錢(qián)那么簡(jiǎn)單，它不僅關(guān)系到店鋪的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，還關(guān)系到店鋪的聲譽(yù)。我們零售商戶(hù)一定要重視起來(lái)，切不可小看收銀工作。如何才能避免在收銀中出錯(cuò)呢？

　　我們零售商戶(hù)要端正心態(tài)，重視收銀工作，把收銀工作當(dāng)作店鋪經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待收銀工作。

　　俗話(huà)說(shuō)，一心不可二用。我們零售商戶(hù)要把工作和玩分開(kāi)來(lái)。工作就是工作，玩就是玩。當(dāng)我們工作時(shí)，就把玩忘得一干二凈，認(rèn)真仔細(xì)地工作。當(dāng)?shù)昀餂](méi)有顧客時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)刈陔娔X前玩上一會(huì)，但當(dāng)?shù)昀飦?lái)了顧客，無(wú)論電腦里的游戲多么吸引人，我們都要立刻把它忘得一干二凈，專(zhuān)心致志地投入到接待顧客中來(lái)，干好自己的本職工作。

　　平時(shí)多練習(xí)口算本領(lǐng)，業(yè)精于勤，多練習(xí)口算，就能提高自己的口算本領(lǐng)，在經(jīng)營(yíng)中就能做到算得又快又準(zhǔn)，沒(méi)有差錯(cuò)。這樣做，不僅能減少店鋪損失，更能取得顧客的信任，為店鋪贏得聲譽(yù)。