煙草在線專稿　　今年，高溫暴雨周期長，氣溫高、雨量大。在一定程度上已經影響了人們的生產生活。雖然已經立過秋已經有好長時間，但天氣悶熱得如同蒸籠，也不時地來場暴雨、特大暴雨，更給零售經營帶來了不少的麻煩。那么，面對持續的高溫多雨天氣，農村零售客戶該如何化挑戰為機遇呢？來聽聽他們如是說---

　　搭個車棚好放車

　　農村零售店大多處于村頭主干道邊上，交通便利，人流相對集中，這也是農村零售店的地理優勢。

　　而農村的路況較差，特別是陰雨雪天，以土路為主的村道路就會泥濘不堪，車輛出來進去，就成為村民出行的一大難題。但是，對于一些趕街上集、上班及走親訪友的村民來講，代步工具是必不可少的。從泥濘路上推出來，再推回家里，不僅麻煩，還要費時費事費力氣。而農村零售店大多是處于路況較好的主干道邊上，當然成了村民們擺放車輛的集中之地。

　　農村零售店前大多地勢開闊，不像城市、鄉鎮零售店空間那么擁擠，也會給村民們停放車輛帶來了很大的便利，把私家車、電動車、自行車暫停在零售店前，也成為大多村民的選擇。

　　村民老張說，他一般回家時，都會把私家車停在村頭的小店邊上。為什么？一是進村的道路比較狹窄，車不好開，還不如腿走回去；一方面是小店里成天不斷人，車子放在這兒能夠得到照應，無后顧之憂。

　　作為農村零售店來講，生意大多依靠村子里的人照應，在這個多雨高溫時期，讓他們擺放車輛、幫他們照應一下，方便村民也是應該做的，零售客戶不僅不能擺臉色、耍性子，而是要樂于接受，這也是攏絡情感的基礎。

　　為村民們提供增值服務，也是提升零售店美譽的關鍵。零售客戶張成是位農村零售客戶，為了方便村民在這個特殊時期擺放車輛，他特意在小店的一邊搭了個車棚。平時，棚子可以擺放空酒瓶、包裝紙等雜物，而到了陰雨天，就成為村民擺放車輛之地。雨棚的好處還可以方便村民避雨，歇腳。為了方便村民們電動車充電，張成還在車棚里安裝了兩個多用插座。有的村民開玩笑說：貼錢還貼精神。張成說，這些都是小錢，也是舉手之勞，能做到的、能為顧客提供方便的舉措，一定要想得周到。

　　農村零售客戶，要想做好梅雨期的生意，一個遮風避雨的地方是必不可少的。梅雨期也是莊稼需要除草、施肥的高峰期，許多時候村民們都會冒雨下田干活，忙完回來后，在店前的雨棚下避避雨、聊聊天，也是陰雨天的一道風景。搭個棚子不僅方便村民梅雨期擺放車輛，還能方便他們避雨，交流情感，是項必不可少的增值舉措。

　　店內要有休閑區

　　立秋過后，應該天氣轉涼，但今年的天氣特別反常，高溫和暴雨依舊。這段時間，由于玉米黃豆已下地，水稻插秧完畢，雖然田里有活干，但和“三夏”大忙季相比，村民們空閑時間一下子也多了起來。加之這一段時間陰雨連綿，有活兒也沒法干，所以，遍布村頭的小店成了村民們休閑歇腳的最佳場所。

　　據筆者觀察，農村小店是村子里最熱鬧的地方，休閑歇腳的、閑聊打牌的、下棋喝酒的，是村民們聚集之地。一般情況下，到某村民家里找不著人，大多都在村頭的小店里，特別是高溫多雨時期，村頭小店基本上是人滿為患。

　　零售客戶王成家的經營場所就一間門面房，最多有20多平米，但商品的內容卻很豐富，油鹽醬醋、煙酒日雜、蔬菜水果，品類很多，雖然經營面積小，但休閑娛樂的地方卻很大，小間就有三間，加上一個30來平米的大廳。王老板介紹，小廳一般是村民們打牌下棋的地方，陰雨天農村人沒事，多是聚到小店來，打完牌順便在這里買些休閑食品、零食、啤酒或者白酒，幾個人在這兒小酌一下。王成說，休閑區對于農村零售客戶來講非常重要，特別是一些農閑的陰雨天，大多數村民們都會到小店里聚一聚，因此，開僻休閑區可以留住人氣，帶來消費機會。

　　和一些城市鄉鎮的零售店有很大的不同，農村沒有休閑娛樂措施，也沒有可去的其他場所，零售店在一定程度上也承擔著休閑歇腳、聊天溝通的功能。特別是炎熱的夏季，寒冷的冬天，陰雨雪天氣里，更是村民聚集的好去處。

　　零售客戶代永操說，農村小店和一些城鎮零售店有著很大的不同，一般顧客到集鎮零售店購買完商品后，就會直接走人，何況城鎮零售店也沒有太多的空閑地方開僻這類場所。而農村開闊地較多，鄰里關系較融洽，沒事串門聊天是農村融洽鄰里關系，增加情感的主要手段。而梅雨季因為無事可做，零售店這兒又是集聚地，店內要有打牌、聊天的場所，店外要有遮雨棚，一方面方便村民躲雨，一方面還能便于他們歇腳。農村零售客戶，休閑區、遮雨棚，這兩個硬件措施對于做好生意非常重要。留住了人氣，就是留住了財氣，讓自己的經營錦上添花。

　　店主熱情好留客

　　高溫多雨的時期，里里外外都會因雨水淋濕地面。有的零售客戶看到里外都是爛泥，會生氣、更會擺臉色，尤其是一些女性零售客戶，他們更難忍住。在這種情況下，別因為你的言行趕跑了顧客。留住了人氣，才能留住財氣，你沖顧客使性子，發脾氣，就是把財神往外趕。

　　正確的做法應該做到以下三點：

　　一是要笑臉相迎。這個時期處于農閑季節，村民沒事做，大多都會聚到農村小店里休閑聊天，和農村其他地方冷冷清清相比，農村小店是村子里面最熱鬧的地方。但是，由于村民帶進店來的泥水、抽煙的煙頭、煙味，會給小店環境帶來一定的影響。

　　在這種情況下，我們對村民是笑臉相迎還是板著一張臉呢？當然是笑臉相迎才是。因為大家心里裝著這個地方，才成為人流的聚集地。他們能在沒事時想著你，在買東西當然更不會忘記。把顧客留住，就會有消費的機會，特別是在陰雨天沒事時，人多抽煙也多，不會像一個人在無聊時才想到抽煙。

　　因此，不要怕村民上門把你這兒的衛生弄差了，形象降低了。反而會因為人氣旺，帶來一定的美譽，在這個“七死八活”的高溫淡季，把消費潛力給挖掘出來，才能做到淡季不淡。

　　二是要勤清掃。由于農村小店是公共場所，人來人往是正常事。但由于雨水相連，泥水會從屋里連到屋外，不僅影響衛生，而且也會因為濕滑而帶來安全隱患。陰雨天因為地面、路面滑而摔倒的現象非常普遍。尤其是農村小店這個人多的場所，更要注意好，如果用拖把拖地的話，一方面干凈的時間短，一方面還比較滑，效果差。

　　零售客戶羅大志認為，陰雨天在店里用廢紙板鋪在地上，一方面能夠保證地面較干燥，一方面又能防滑。即使廢紙板完全濕掉，也鮮有打滑的現象，而等天晴時拿到店外曬干，照樣還可以賣廢品。但是，鋪在地上的廢紙板，最好吸水性強、表面粗糙，一些表面過膠的包裝物最好別用，因為這種過塑的包裝物防水性較好，泥水淋在表面反而容易打滑，千萬要注意好。

　　三是要提供良好的服務。顧客上門，不管是打雨傘還是穿雨衣，都會因雨水淋濕地面。顧客來了，你可以立即遞個塑料袋給他們，讓他們把雨傘、雨衣裝起來，掛到店外，這樣就可以避免因為帶進來的雨水淋濕路面。

　　應季商品備足貨

　　雨天什么生意好做？零售客戶會講當然是防雨用品了。其實，對于炎熱的夏季來說，除了一些時令的水果、蔬菜和飲品外，針對這個季節特有商品也會走俏，因此，零售客戶要開動腦筋，針對這個特殊的季節，把生意做好。

　　大家想，連日的陰雨，對于我們居家過日子的村民來講，最需要的是什么？除濕！對，農村防潮條件不好，多日陰雨會讓室內的空間潮濕度非常大，一方面人感覺不舒服，一方面東西容易發霉變質。那么，家用除濕劑這時的用處非常大，我們零售客戶可以進一些回來；現在商家還推出一種小型的家用除濕器，效果也非常好，價格也不貴，我們零售客戶可以進一些上柜試銷。同時，長時間下雨，洗過的不穿的衣服上都會有一種霉味，這時，衣柜里總缺不了“薰衣草”、樟腦丸、防潮劑等，這些小件商品，零售客戶可不能忘記了。

　　一是防雨用品熱賣。這段時期，水稻壯秧、玉米地需要排水，是雨靴、雨衣、雨傘、草帽等防雨商品大興其道的非常時期，這些商品價格都不貴，即使是臨時用一下，村民們大多也不會心疼。比如，剛出門不久，就迎來下雨，正好在小店躲雨時就能買把雨傘，十塊八塊錢一把，用起來也不心疼。現在，隨著農村人眼界提高，他們的審美觀也發生了很大變化，一些時尚、價低的花式雨傘也成為一些年輕人的最愛。雨中除了有花俏的雨傘點綴外，雨披雨衣也逐步成為了一道亮麗的風景線，連日多雨的天氣在促使雨傘熱銷的基礎上，也帶動了雨披雨衣的銷量，使雨披雨衣銷量普遍上漲。

　　二是農產品走銷。高溫多雨的時期，塑料布的銷售量也有了很大的提高，零售客戶千萬別把這款防雨的熱銷品給忘記了。同時，黑色的遮陽網也是俏賣之時，遮陽網不僅有遮陽的功能，一些小雨也能擋擋，透氣價格又不貴，銷售也有前景。

　　三是食品銷售走高。高溫雨季人懶，有的人白天晚上連軸睡覺，飯都懶得做。特別是一些年輕人，能湊合一下最好。這也帶來了一些副食品銷售一路走高，特別是一些連日的陰雨天，這類商品的銷售也也水漲船高。為什么？因為現在大多數的農村還在使用柴草鍋做飯，連日陰雨柴草濕了無法做飯，只能弄點副食品和糕點來湊合一下。這時，一些方便小食品也會成為村民們的首選。

　　結束語：

　　立秋過后，“金九銀十”還沒有到來，又是一年中少有的銷售淡季。面對這個特殊季節，我們零售客戶要積極作為，不能坐以待