煙草在線專稿 在當(dāng)前壓力零售客戶都感覺到銷售大,大街小巷都在討論生意難做,怨聲載道的時候,你是否想過,如果我們無法改變市場,那就先改變自己,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,主動出擊,或許能決勝千里。
在貴州銅仁思南城網(wǎng)有一位卷煙零售客戶名叫孫青,位于銅仁思南縣城的繁華地段。去年的生意一直較好,每天的營業(yè)額平均都在7000元以上,經(jīng)營起來悠然自得、樂在其中。但自2016年以來,經(jīng)營業(yè)績一落千丈,每天的營業(yè)額驟降至2000多點,似乎無回升的跡象,顯得一籌莫展,信心不足。
一次偶然的市場拜訪,我了解到了孫青的基本情況,怎么樣才能讓他走出經(jīng)營困境,成了對他拜訪服務(wù)的首要任務(wù)。從地理位置上講,他所處的地段超市林立,競爭激烈。從信譽度和經(jīng)營規(guī)模來看,孫青客戶明顯處于劣勢。于是我將目光瞄準(zhǔn)了營業(yè)時間,他周圍的超市是固定時間上下班,而他的營業(yè)時間就比較靈活,所以,就建議他將營業(yè)時間進行調(diào)整,早上比超市提前兩小時開門,晚上推遲兩小時關(guān)門,這樣就能滿足對面菜市場和短途客車站的消費需求。同時,建議他按照超市開展活動的方式,在店里也開展一些活動,超市活動送打火機,就建議他到彩票店購買了一些面值兩元的刮刮獎,對凡是進店以零售價購買整條卷煙的,就送最高可以中獎10萬元的刮刮獎一張,這樣來吸引消費者,通過這樣轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,來提升經(jīng)營業(yè)績。
經(jīng)過一段時間的運作,第二次上門時,孫青客戶興高采烈的告訴我,自從給他作了經(jīng)營策略調(diào)整后,現(xiàn)在每一天的營業(yè)額又回到了從前甚至高于從前的水平,只是在早上和晚上提前的兩個時間段,自己的營業(yè)額就可以達到3000元以上,又通過買煙送彩票,許多消費者都認(rèn)為,反正都要消費,何不試一下自己的手氣,運氣好還可以中個大獎,這樣一來,又吸引了許多消費者,自己的盈利水平也得到了很大的提升。他還說,周圍幾家超市也準(zhǔn)備按照他的方式來經(jīng)營。
可以看出,孫青又重新找回了曾經(jīng)失去的經(jīng)營信心。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察