煙草在線專稿　　“時光荏苒，歲月如梭”。2016年，即將走過。這一年，受宏觀經濟下行，煙草行業整體不景氣影響，卷煙零售行業呈現出高端卷煙銷量下滑，部分品牌動銷緩慢，庫存逐漸增多等諸多不利局面，是選擇轉行另覓商機還是選擇堅守，擺在了安徽省霍邱縣4800戶卷煙零售戶面前。在此，選取兩位比較有代表性的零售戶，和大家一起分享他們在2016年卷煙經營中的酸甜苦辣，期盼能給其它零售戶帶來一點啟發。

　　逆境中的堅守

　　王　霞：安徽省霍邱縣城關鎮誠信煙酒店店主，女，45歲

　　談到2016年的卷煙零售，王霞總結道：“今年確實很不容易。”我從事卷煙零售已經有10多年了，前幾年尚好，但是近幾年來，嚴峻的經濟形勢對卷煙銷售產生了很大的影響。隨著卷煙零售的減少和利潤的下降，有時也自己捫心自問到底該不該堅守下去，“每天一閑下來就會想到房租，一年4萬塊的租金在小縣城可不是一筆小開支。”王霞一邊手腳麻利的收拾柜臺，一邊打開了話匣子。

　　我和丈夫都是同一家企業的下崗工人，為了維持生計，我們開了這家小煙酒店。前幾年我和老公一起在店里忙里忙外感覺生意還行，但是今年明顯感覺生意不如以前了，我倆一合計買了一張二手車，丈夫出去給別人送物流快遞，煙酒店交給我一個人打理，一個人開店確實很不容易，有時午飯就是隨意湊合一下，就連上廁所都著急忙慌的，經營中的酸甜苦辣，今年嘗了不少。

　　中秋節前夕，有個白酒商貿公司很熟悉的業務員來到店里，告訴她去年批發給她的“瀘州老窖”酒箱子有點破舊了，公司今年有個政策，等今年同款新貨到貨后，可以給她免費給她調換一批同價位的白酒，考慮到箱子破了影響節日銷售，王霞幫忙把50多箱白酒全都提上了車。等了一周也沒見業務員來送酒，打他手機一直顯示關機狀態，她一打聽，原來這位業務員早都不在那家商貿公司干了，受騙的店家不止她一個，商貿公司也已經報了警。對于王霞來說，50多箱白酒進價就是一萬余元，一萬多元對她來說可不是小數目，尤其是在店里生意不太景氣的時期。

　　受多種因素影響，近幾年煙酒店的利潤下滑，王霞的一些同行支撐不下去，紛紛關門，主營煙酒生意的她也感受到了壓力：高端白酒、高檔香煙銷售越來越少，利潤越來越低，房租還居高不下。為了增加利潤來源，年初開始，王霞想到了利用微信開展微營銷，線上宣傳，電話下單，線下及時送貨。王霞利用丈夫二手車送貨上門的便利，同城不收一分錢的送貨費用，有什么新品牌香煙、新上市的酒水，王霞都精心設計圖片發到微信圈里，抱著試試看的心態，她居然利用微信營銷賣掉了一些百貨，靠著誠信經營，微信營銷越來越活躍，這也成了她看店之余的一項重要工作。

　　“今年的形勢雖然相對差一些，幸好我一個人守店成本比較低，還能撐下去。”王霞告訴筆者。雖然不少同行紛紛轉行，但我仍選擇繼續堅守。她說，畢竟這家店已開了十年，自己對它有很深的感情。生意好的時候，全家的生活得到很大改善，現在雖然生意差些，我也不會輕易放棄，還要再努努力，爭取渡過難關。

　　寒夜里的曙光

　　李明亮：安徽省霍邱縣城關鎮小亮煙酒店店主，男，38歲

　　李明亮說：我以前經營一家火鍋店，由于小城處于江淮分水嶺的地區，一年四季分明，冬季吃火鍋的時間非常的短，且火鍋也只受到一些比較新潮的年輕人歡迎，一年只有幾個月的生意。前年，我和妻子一合計干脆利用自己的門面開一家煙酒店。

　　由于現在國家對公款消費這一塊監督比較嚴格，當前縣域經濟又處于新常態，鐵礦經濟受去產能的影響效益直線下滑，居民收入有所下降，同時再加上控煙力度加大，特別是提稅順價政策的實施，使得一些低收入者在卷煙消費方面有所控制，這無疑對我們卷煙零售戶極其不利。盡管整體行情低迷，但是我覺得今年的卷煙銷售還是不錯的。截止當前，我的煙酒店卷煙銷售量與去年同比還有所增加呢，這也是讓我感到很快樂的一件事情。我想主要是做好了以下幾點：

　　一是審時度勢樹信心。今年以來，有的同行看到新聞媒體宣傳“吸煙有害健康”，各地禁止公共場所吸煙，禁止煙草廣告，由此斷定煙草行業走“下坡路”；有的同行受盈利水平下降、庫存偏大、動銷趨緩等因素影響，經營信心下降。但是我依靠前些年做生意積累的經驗判斷，這只是一時的困難，我認為不論做什么生意都會遇到一些暫時的困難，只要堅定信心、用心經營，就一定能夠尋找到銷售機會。

　　二是主動出擊覓商機。俗話說：知己知彼，百戰百勝。在卷煙銷售方面，我認為零售戶要多主動出擊，特別是經濟新常態下更應該如此，與其坐等商機，不如主動出擊。由于我的店鋪地處政府機關、幾大商業銀行的對面，我平時和對面幾個單位的保安處的很熟悉，保安們天天和機關里的煙民有接觸，了解大家抽煙的習慣和變化情況，晚上沒事時去和他們聊聊天、下下棋，目的就是為了收集機關、銀行單位的消費者信息，如前段時間我，我了解到部分機關干部流行吸細支煙，我就及時訂購了幾條“南京（煊赫門）”和“大黃山（細支）”香煙，沒用幾天，我的細支煙就“引”來了不少機關工作人員。

　　三是誠信經營美名傳。“人無信不立，商無信不盛。”今年以來，卷煙經營生意相對有所下降，但是我一直堅持誠信經營，不為蠅頭小利所動。我平時嚴把進貨渠道，絕不經營非正常渠道流入的貨物，卷煙如此，酒、飲料、食品以及其他日常用品也都一樣，堅決做到誠信經營。每逢節日過后，總能遇到一些老熟人用香煙來換其他商品，我寧愿得罪了熟人也堅決不同意更換，從眼前來看，得罪了一些熟人，但是從長久來看，我又贏得了更多人的認可，大家都相信我的為人，貨真價實，親疏無欺，長此以往，我的顧客不但沒有減少，反而與日俱增，生意越來越好了！

　　“通過自己的努力，我今年年卷煙銷售總體非常順當，粗算了一下與今年的純利潤比去年了增長8000多元，對于明年的卷煙銷售，預計雖然很困難，但是我也充滿了期待。”采訪即將結束時，李明亮笑著告訴筆者。

　　“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”雖然當前經濟下行，大家都在感嘆現在的生意越來越難做了，但是通過和兩位零售戶的溝通交流，筆者認為，但是只要和他們一樣做個有心人，勇于堅持、誠信至上、善抓機會、認真總結，一定能夠挖掘到不一樣的銷售機會，就不愁生意不紅火。