煙草在線專稿　　我們要把生意做好，走出困境，就得改變經(jīng)營思路和方法。在交通便利，物質(zhì)豐富，遍地是超市的今天，作為零售店主的我們再坐等顧客，無疑是死路一條。這時候，就需要我們走出去，多與人接觸，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

　　多談，多贊（多和顧客交流，多贊美顧客）

　　店里的細(xì)支煙一直不好賣，壓住一部分資金，讓我一籌莫展。之前，有一個年輕人結(jié)婚，預(yù)訂了20條細(xì)支煙，準(zhǔn)備喜宴用，可父親愿意用粗支煙，不讓用細(xì)支煙，爺倆鬧得不愉快，我只好給他們換成粗支煙。這些細(xì)支煙主要是年輕人消費，可年輕都在在外打工。?

　　我的鄰居喜愛釣魚，經(jīng)常有三三兩兩的“漁友”來吆喝他一起去釣魚。這些人四、五十歲，多是些事業(yè)有成的人，消費水平不低，是潛在的大客戶。他們釣魚一釣就是一天，晚上在鄰居門口顯擺他們的戰(zhàn)利品。我們夸他們的技術(shù)好，釣到這么多大魚，聽到夸獎，他們特別高興。一來二去，我們就熟悉了，在他們進(jìn)店買些吃的時，我不失時機(jī)的推薦細(xì)支煙。剛開始他們還不感冒說：“細(xì)支煙沒味，剛吸煙小年輕可以，我們是老煙民，不合適?！蔽腋嬖V他們細(xì)支煙焦油含量低，對身體好，但對吸食的滿足感一點也不差，而且還時尚，年輕一回也不錯。

　　在我的說服下，他們每人拿了一包。后來他們慢慢接受了細(xì)支煙，很快我的20條細(xì)支煙全賣完了。找對了顧客，煙就有了銷路。訂煙日，我又接著又訂了幾條。

　　多做（多給顧客提供服務(wù)，勤查看庫存）

　　我的對面開始建樓房，新來了不少建筑工人。最近，有幾個感冒的工人過來要熱水喝藥片，我立即給他們免費提供熱水，我問他們喜歡抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒。他們告訴我：“我們是下苦力的人，貴煙抽不起，酒就要8元左右的?！蔽倚睦镉辛说?#xff0c;加大這種價位煙和酒的訂貨量。沒多久，建筑工人陸續(xù)增多，煙賣得煙特別快，還帶動其他商品的銷售量。

　　和顧客多交流，了解顧客需求并滿足他們的需求，做到“精準(zhǔn)訂貨”，；科學(xué)合理的掌握庫存，不造成資金積壓；有效地盤活店里的資金，進(jìn)而做到精準(zhǔn)服務(wù)。