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煙草在線福建消息 2月6日，福建省福清分公司正式下發并啟動“限大擴中扶小”工作執行方案，打好2017終端服務戰役的第一響。
經歷2016年市場卷煙銷售波動，福清市局（分公司）領導班子表示要鼓足干勁，努力夯實市場基礎，從服務終端千百零售客戶開始，全力做好2017年銷售工作。“限大擴中扶小”方案執行，是打好終端服務戰役的第一響。
福清2017“限大擴中扶小”工作確立兩大提升目標：一是客戶服務過程目標，涉及培訓、市場管理、一對一服務客戶等具體數量與質量要求；二是客戶結構提升目標，涉及不同經營規模客戶占比與不同經營規模客戶銷售占比。過程與結果目標雙管齊下。根據方案部署，福清將通過終端摸底、甄別潛力、精準服務、階段改進以及全面總結五個步驟，將“限大擴中扶小”工作作為貫穿2017全年客戶服務工作重點。在精準服務的基礎上，還將通過百場培訓、百個市場自律小組，充分調動終端客戶響應積極性。
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