煙草在線專稿　　“網絡誠信消費無憂”，是今年消費維權年主題。就是首先要倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益。其次是要建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力。再就是要發揮消協組織的社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。曾經，我因為不講誠信，從而失去了顧客、失去了生意……

　　小區里的老張是我店的老顧客了，多年來一直是我店的鐵桿消費者。可是，自從那次價格發生“誤會”后，他不但拉黑了我的微信好友，而且再也沒有光顧過我的店買東西。

　　那天下著陣雨，老張急急忙忙的跑來我店說是要買把雨傘。說來也巧，丈夫剛進貨回來又出去有事了，而新進的商品就有雨傘。于是我急急慌慌的拿出一款雨傘賣給了他，而后又在商品展示區出樣，并且標上了價格。丈夫回來后，發現我把雨傘的價格標錯了，本來11元錢一把的雨傘被我錯寫成了17元錢。我對丈夫說，我剛剛已經以17元錢一把賣給社區的老張了。丈夫說，那得趕緊把多收的錢退給人家。我當時嘴上答應了丈夫，可心里卻在想：東西已經賣出去了，反正老張也不知道價錢，不退也罷！時間長了，我也就把這事給忘了。

　　后來有一天，我的一位要好的朋友告訴我，說老張在別人面前說我壞話，說我“宰客、殺熟”。我自知理虧，卻又不好向老張認錯，而從此之后，老張也再也沒有光顧過我的店。

　　如今，我深深地在心里感到內疚和后悔，當時如果聽從丈夫的話，去把多收的錢退還給老張那該多好啊！可是現在后悔已經晚了。失信，讓我失去了一位老客戶；失信，也讓消費者失去了對我的信任。今后，我將吸取教訓，重新豎起誠信的大旗，把店開好。