煙草在線專稿　　俗話說“種地有旱澇，生意有淡旺”。無論種田還是做生意，都有一定的規律。比如，目前正處于銷售淡季，商品銷量小、資金周轉慢，對廣大零售客戶來說是個不小的挑戰。在這個“門前冷落鞍馬稀”的非常時期，我們如何開動腦筋，把淡季的市場做大呢？　

　　零售客戶：余金美
　　支招：買商品，送彩票

　　我家超市以周圍的消費者為主，做的大多數是熟人和回頭客生意。店里不僅賣商品，而且還兼做彩票和快遞生意，也算是多中取利，對做好淡季生意影響很大。

　　上個星期，熟客小鄭來我這兒花100塊錢買了煙兩包煙，順便買了五注彩票。但付帳時，他卻發現身上的錢少兩塊錢，于是就說煙少買一包吧。我一合計，一包煙的利潤也不薄，為兩塊錢把生意“黃”了不合算，不如做個順水人情。于是就開玩笑道，這個“五百萬”就算我送你了，談錢傷感情。小鄭接過嘴道，那以后我來買東西你都能送彩票嗎？我說，你敢買，我敢送，買的多，送的多，你下次來買煙，我照樣送，別人也如此，你幫我宣傳宣傳。

　　小鄭不僅是個煙民，也是個“彩迷”。以后，他幾乎每天都到我這兒買煙、買彩票，我就按照他買煙錢送其金額不等的彩票。“彩迷”們沒事兒還會聚在一起討論心得，當然也會把“買商品，送彩票”好消息相互傳播，一個小鎮說大不大，說小不小，信息傳播很快。買煙送彩票這項活動，不僅讓一些“彩迷”聚到我這兒研究、分析彩票的走勢，還增加了人氣。

　　現在，我擴大了買贈范圍，實行所有商品買贈活動，也引得一些新顧客慕名而來。為什么呢？因為買煙的只是一個人，而購買其他商品的是一群人。錢雖少，但誘惑卻很大，“彩迷”們會發動家里人、身邊人到我這兒來購買商品，利用顧客做宣傳，對做好淡季生意影響很大，思路一變天地寬，變則通，通則達。

　　零售客戶：徐傳高
　　支招：小圈子，大收益

　　現在干什么事兒都講“圈子”，“圈子”的好處能夠及時發布信息，增加客我“黏”性，而搞好淡季經營，攏住人氣，抓住回頭客非常關鍵，小圈子就會起到大作用。

　　我是個野釣愛好者，平時，只要聽朋友講哪里的魚好釣，不管多遠都會開車過去。人以類聚，周圍釣友閑時也會到我這兒坐坐、聊聊天。因為每次野釣都是一天，大家走之前都會帶些食品、酒水、飲料和卷煙，這也讓我看到了商機。

　　這段時間是野釣的最好季節，但店里正處于銷售淡季，我家的送貨小客車基本上閑著。每次看著大家浩浩蕩蕩開車出去釣魚，我覺得有點浪費，于是就對大家說，每個星期六、星期天，我開家里小客車去釣魚，這樣大家也有休息、歇腳的地方，你們就別各自開車了，大家都是朋友，我是全免費的“義務勞動”。

　　大家心里過意不去，于是，每次出去釣魚時吃的、喝的、用的，基本上都是在我這兒采購。平時，釣友們需要啥，家里缺個啥的，他們情愿開車多跑點兒路，也樂意到我這兒來購買。這里面有兩個原因：一是想還個順水人情，每次我都免費開車帶他們到處釣魚，大家心里過意不去；二是想打聽有什么新發現、新情況，交流一下心得。為了方便“圈子”里的朋友，我平時還會在進貨時幫助大家捎帶一些魚線、魚鉤、魚食等用品，由于是批量購買，也是原價出售，可比專門的漁具店要便宜很多。因此，這個小圈子也是越滾越大，我家小店的生意也是越來越好。小圈子帶來大收益，做到了淡季不淡。

　　零售客戶：高春藍
　　支招：抓信息，搶商機

　　俗話說“機會總留給有準備的人”。要想做到淡季不淡，就要開動腦筋，不僅要迎合需求，而且還要利用身邊人脈，收集信息、利用信息，才能把生意做好。

　　前段時間和親友聚餐時，聽一位親戚說我家超市隔條馬路的承德路要封掉修路。以后咱所處的前進路就要承擔起人流、車流疏散的主要功能，這個工程預計近一年的時間。由于他就分管城建這一塊，消息絕對有權威。我一聽，正好這段時間淡季沒生意，這不是個好機會嗎？

　　我家超市是社區店，平時都開面對小區的內門。因為前進路人流少，靠馬路的這個門基本上沒開過。我想，既然成了主干道，人流車流的增加，人氣有了，過路客生意應該差不了。

　　于是，我趕緊把面向道路的超市門打開，對柜臺貨架進行了重新布置，為了迎合過路客的消費需求，我不僅增加了卷煙銷售品類，而且還提升了結構，由于我家市口好，加之貨品較全，生意逐漸有了起色。

　　同時，由于修路工人的臨時宿舍區就搭建在我家對面，晚上他們下班時，我也會抽空過去聊聊天，抽抽煙，一來二去，大家很快熟悉起來。近段時間湖南臺的《人民的名義》電視劇很火爆，應他們要求把電視機放在了店門口，晚上看電視的工人很多，一晚上能賣不少煙呢。我還抽時間免費幫他們下載電視劇和電影到手機內存卡里，大家對我印象很好，現在無論是買東西，還是晚上加班的自助食品，都會到我這兒來買或者由我送過去，對我做好淡季生意有很大幫助。

　　零售客戶：謝觀龍
　　支招：聚人氣，多元化

　　現在，作為我們城鄉結合部的零售店，正處于銷售淡季，一是農閑期，村民很少消費；二是農村青壯勞力都出去打工了，消費者流失。

　　為了做好淡季生意。我采取了三個舉措：

　　一是聚人氣。俗話說“有人氣才有財氣”，你這店里一點人氣沒有，哪還有利潤可言？我家店前是主干道，平時村子里、鎮子里早晚鍛煉的人經常會到我店里來歇腳，現在天氣漸熱，鍛煉的、休閑的人也多了起來，于是，我就搭了個涼棚子，一方面遮陽擋雨，一方面也讓大家有個歇腳的地方?？吹轿疫@兒很熱鬧，那些賣清水羅卜的，黃瓜西紅柿的，都聚了過來。這些可都是些也是綠色商品，大家都很喜歡。與人方便，就是與己方便，人氣有了，我的生意也好了。

　　二是多元化。有時，看似不搭邊的事情，對做好淡季的生意幫助卻很大。我家店后有個一畝多地的菜園子，平時里面都種上小青菜，這東西不起眼，可是大家餐桌上都少不了的。我家菜園里的小青菜從來不上化肥，不打農藥。價格與鎮上相比要便宜一半，但前提條件是要自己采摘。這么好的綠色蔬菜誰愿意放過呢？每天都有十幾個人來采摘，雙休日人就更多了，也帶動了店里的生意。

　　三是強服務。淡季不能淡服務意識，淡季有生意不景氣有市場因素，但也有部分是個人原因造成的。我們零售客戶千萬不能存在著“反正銷售少，服務不重要”的思想，要動腦筋、想辦法，為顧客提供周到貼心的服務。比如說，前段時間因管道維修，整個村子里只有我一家有自來水，我趕緊把家里的水管接到店外免費供水，不僅得到大家好評，還帶動了純凈水桶的銷售，一舉多得。
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