煙草在線專稿　　“好又多”煙酒店位于河南省唐河縣馬振扶鄉車站右邊，女店主郭吉梅經營煙酒及百貨已經將近10個年頭，年輕漂亮的女店主對顧客特別熱情。10幾年的卷煙經營中，讓她摸索出不少推薦新品的方法和心得體會，對于老規格也好新品牌也罷，只要訂購之后送到店里就不愁賣不出去。　

　　秘籍一、掌握卷煙賣點熟練推薦給顧客

　　“好又多”煙酒店店面不是很大，大約只有60個平方，店里有四組以中國紅為底色的玻璃煙柜，以及6組開放性貨架和卷煙陳列背柜，都是按照卷煙盒子色彩不同進行有計劃陳列。店里大約有150種規格，這些卷煙對于郭吉梅來說都如同寶貝似的呵護著。郭吉梅說，開店做生意我們不光知道賣貨進貨，對于我們購進的每一種卷煙規格的賣點也得進行深入了解。不能“搟面杖吹火一竅不通”，假若顧客問我們店主該煙屬于什么口味的，是哪個省份的，這煙的主要特點是什么，我們如果一時回答不起來，顧客心里就會懷疑我們對該款卷煙了解太少，甚至到手的生意就會流失，所以說郭老板在這些方面很重視，店里閑暇之時，她就開始不斷學習，認真掌握這些卷煙的價格、賣點、口味，以及該煙的廣告語，都用本子記下來，這樣方面自己在日常經營中熟練運用。她還把訂購的新品卷煙上市時間都記錄了下來，方便給顧客講解到位。就拿利群（新版）來說吧！利群卷煙的寓意美好，正因為有了“讓心靈去旅行”的美好寓意，每當遇到有旅游者來到我店購買卷煙時，我就運用利群廣告語的優勢把這款14元價位的卷煙推薦給游客，他們一聽都會很爽快地接受。如果遇到該煙斷貨，我還會推薦黃金葉（樂途）煙，因為這種煙價格和利群價格差不多，也有旅途快樂的寓意。而且盒子比較精美大氣，有“小鋼炮”的俗稱。　

　　秘籍二、勤動嘴巴做顧客的合格導購員

　　不管我們店里購進了哪種卷煙，我們店主都得積極地去推薦，因為新品很少有顧客知曉，也很少會有顧客點名要購買，我們嘴巴必須得勤，在郭吉梅店里，有很多省外省內的新品卷煙，特別是細支、爆珠卷煙迎合社會時尚的理念，跟得上時代的潮流，我們就更應該去積極推薦給顧客。

　　郭老板說，每次只要顧客進店我就慌忙起來迎接，如果是想購買卷煙，我就會主動問顧客需要什么價位的卷煙，如果店名要購買某種卷煙也好，不指定規格也罷，我都會這個價位的新品卷煙一一給顧客介紹一遍，買不買沒有關系，最起碼顧客對該新品卷煙有個了解。不過，大部分顧客還是容易接受新品卷煙的只要我們推薦給他們。不過，顧客的口味不同，需求不同，就需要我們把這款煙介紹到位了，多說幾句話沒什么，只要新品顧客能接受推薦就再好不過了。

　　秘籍三、抓住店里的卷煙亮點合理把握客源　

　　在經營中，我們都會明白，顧客的性格不同品味不同，那么他們購買的卷煙價格和口味也各不相同。特別是近些年來，各大中煙為了滿足不同顧客的不同需求，他們緊跟時代的步伐，推出了不少細支卷煙和不同口味的爆珠卷煙，這些卷煙都有各自的消費群體。特別是細支卷煙，我店里經營的大約有10幾種規格，這些細支卷煙包裝不同，口味不同，而且價格高低也各不相同。但是我們對于平時喜歡購買哪種細支卷煙的顧客，心中都得記住，因為不同顧客都有自己的不同偏好，像我們河南才投放的黃金葉（炫尚牛仔）煙，價位比較高，而且包裝也比較時尚，這種卷煙一上市就吸引了不少年輕顧客的厚愛。而細支泰山（雪豹雪茄）則適合那些煙癮較大的顧客吸食，這些顧客歲數大約在40—45歲左右。不過步入我店購買細支卷煙的女士也比較多，她們大都喜歡抽白沙（天天向上）或者黃鶴樓（天下名樓）以及嬌子（格調細支），總之細支卷煙在我店里已經打開了市場。俗話說的好有付出就有收貨，近些年來店鋪在郭吉梅和丈夫的打理下在方圓附近得到不少顧客的口口相傳，店里生意是芝麻開花節節高！