煙草在線專稿　　無(wú)人超市——最近最火爆的商業(yè)現(xiàn)象。阿里的首家無(wú)人超市在杭州開(kāi)門迎客了！而且比我們想象的都來(lái)得更快！

　　“無(wú)人超市，”開(kāi)業(yè)場(chǎng)面如何，有微友在在微信朋友圈曬出了無(wú)人超市的火爆現(xiàn)場(chǎng)：全都是人！到下午5點(diǎn)多，還有好多市民在排隊(duì)等待進(jìn)場(chǎng)，就好像這里的東西不要錢。

　　進(jìn)店里的人們發(fā)現(xiàn)整個(gè)超市沒(méi)有一個(gè)售貨員，玩具、公仔、日用品、飲料等等商品可以拿起就走。神奇的是，無(wú)須掃碼支付，更無(wú)須收銀員，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在大門處識(shí)別你的商品，自動(dòng)從支付寶中扣款，當(dāng)顧客走出無(wú)人超市大門，還在思考到底花了多少錢時(shí)，手機(jī)上就會(huì)自動(dòng)收到此次購(gòu)物的扣款信息。

　　據(jù)介紹，由于沒(méi)有人工成本，這種無(wú)人超市的成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一。店主只需每天早上自己補(bǔ)貨即可。據(jù)悉，平均一個(gè)人可以一天管理十家這種無(wú)人超市，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，平均一家店每月的人工成本只有500元左右。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，這對(duì)于傳統(tǒng)超市，傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，將形成非常非常大的沖擊，高成本的便利店、超市未來(lái)的生存空間將變得越來(lái)越小，甚至無(wú)利可圖。

　　面對(duì)洶涌而來(lái)的無(wú)人售貨超市的沖擊，對(duì)這幾年電商的沖擊已經(jīng)難以招架的零售業(yè)戶無(wú)異于雪上加霜，如何應(yīng)對(duì)是我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題：

　　一是未雨綢繆，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的更新。最做為一名零售店主，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，跟上不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式上才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上和適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，當(dāng)幾年前有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)的淘寶店主將對(duì)坐商業(yè)戶經(jīng)營(yíng)構(gòu)成威脅的時(shí)候，我還嗤之以鼻，認(rèn)為是不可能的，但現(xiàn)在電商經(jīng)營(yíng)的商品品種已經(jīng)包羅萬(wàn)象，零售店里經(jīng)營(yíng)的商品在網(wǎng)上可以隨意選購(gòu)，特別是這幾年來(lái)線上線下聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，對(duì)我們這些零售店沖擊更大，有些年輕人到店里來(lái)買煙，拿出手機(jī)要進(jìn)行微信支付，因?yàn)槲夷昙o(jì)大，不會(huì)操作微信收款，只能眼看著顧客去到別處消費(fèi)，所以我們當(dāng)前應(yīng)對(duì)無(wú)人售貨商店首要一個(gè)問(wèn)題，就是了解掌握無(wú)人售貨店的經(jīng)營(yíng)流程，對(duì)照其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)研究應(yīng)對(duì)辦法，做到知己知彼，心中有數(shù)，完善零售店的經(jīng)營(yíng)。

　　二是揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮零售店的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。杭州無(wú)人售貨超市經(jīng)營(yíng)模式雖然招攬了很高的人氣，但現(xiàn)在還是實(shí)驗(yàn)階段，能否在全國(guó)范圍內(nèi)迅速鋪開(kāi)還是個(gè)未知數(shù)，我們零售店主也大可不必恐慌。

　　據(jù)參考消息網(wǎng)6月8日?qǐng)?bào)道港媒稱，北京市區(qū)出現(xiàn)“無(wú)人超市”，中國(guó)個(gè)人征信機(jī)構(gòu)“芝麻信用”進(jìn)行信用測(cè)試，結(jié)果喜憂參半，有人主動(dòng)刷卡結(jié)賬，但也有人抱走昂貴煙酒，只付人民幣10元。

　　據(jù)香港《明報(bào)》6月7日?qǐng)?bào)道，實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的便利商店內(nèi)采自助收銀，顧客可以通過(guò)支付寶掃碼或現(xiàn)金自助埋單。便利商店在北京建國(guó)門附近的某座商業(yè)大樓內(nèi)，屬鬧市區(qū)，雖然是周六休息日，顧客大多是大樓內(nèi)的白領(lǐng)上班族。

　　據(jù)中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道稱，無(wú)人超市、無(wú)人收銀在國(guó)外不少見(jiàn)，但在內(nèi)地沒(méi)有推廣開(kāi)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，內(nèi)地信用環(huán)境還不成熟，無(wú)人收銀模式現(xiàn)在“肯定行不通”。從以上的信息中我們不難看出無(wú)人售貨超市經(jīng)營(yíng)中存在的嚴(yán)重弊端，而這些弊端不解決，無(wú)人售貨超市是開(kāi)不下去的。

　　現(xiàn)在來(lái)看，無(wú)人售貨超市是不具備經(jīng)營(yíng)煙酒的條件的，主要是政策不允許，煙酒專賣法都明令禁止向未成年人售煙酒，和不允許設(shè)立無(wú)人售貨專柜銷售煙酒，所以說(shuō)：即使無(wú)人售貨超市大量出現(xiàn)，也不可能沖擊到我們煙草零售終端業(yè)戶的，作為我們以銷售煙酒為主的零售店還是有生存空間的。

　　三是做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，以零售店的產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)應(yīng)對(duì)無(wú)人售貨時(shí)代的到來(lái)。無(wú)人售貨這種方式，看樣子確實(shí)是今后商業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。這種無(wú)人超市無(wú)論在技術(shù)的先進(jìn)性易用性和可靠性方面，都已經(jīng)和以前的無(wú)人售貨方式有了本質(zhì)的不同。之前的買家自覺(jué)遵守?zé)o人售貨的規(guī)則，主要是來(lái)自社會(huì)贊許和社會(huì)期望。現(xiàn)在的無(wú)人售貨方式，基本上已經(jīng)從技術(shù)層面解決了來(lái)自偷盜損毀等道德方面的問(wèn)題。所以，作為零售店主也要有轉(zhuǎn)型的心理準(zhǔn)備，看到無(wú)人售貨模式是未來(lái)發(fā)展的主流，以零售店的產(chǎn)業(yè)升級(jí)來(lái)應(yīng)對(duì)無(wú)人售貨時(shí)代的到來(lái)，作為一名創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，無(wú)人售貨的市場(chǎng)前景是巨大的。雖然目前無(wú)人超市還是一種新生事物，沒(méi)有經(jīng)過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，所以以后是什么樣子，還無(wú)法做結(jié)論。但總體來(lái)說(shuō)，目前這種無(wú)人售貨超市模式，無(wú)疑會(huì)給我們的消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)一場(chǎng)革命性的變革，特別是而對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，確實(shí)也存在著更多各種未知的機(jī)會(huì)。

　　這種業(yè)態(tài)也可能小型化，低端化，這可能適合初步創(chuàng)業(yè)。無(wú)人超市這種創(chuàng)業(yè)模式，在創(chuàng)新程度上雖然不算很高，但可操作性較強(qiáng)，適合一些經(jīng)驗(yàn)不太豐富但又想自己創(chuàng)業(yè)的年輕人參與進(jìn)來(lái)。這種模式實(shí)際上屬于一半打工，一半自主創(chuàng)業(yè)，這對(duì)于我們這些年齡偏高，苦于缺乏知識(shí)的零售店主對(duì)于家里還沒(méi)有還沒(méi)有找到創(chuàng)業(yè)方向的兒女們來(lái)說(shuō)是一種很好的選擇。開(kāi)無(wú)人超市也要考慮到人氣、商氣問(wèn)題，店鋪的選址很重要，也可以在自家已形成人氣商氣的原址進(jìn)行店鋪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，選擇時(shí)機(jī)加盟馬云無(wú)人售貨商鋪機(jī)構(gòu)，開(kāi)一家無(wú)人售貨的小超市，主要賣一些家居生活用品、飲料和一些速食品，這一塊由有知識(shí)的兒女們經(jīng)營(yíng)管理，原來(lái)的老店主還是經(jīng)營(yíng)煙酒這一塊不能進(jìn)行無(wú)人銷售的商品，做到資源上的互補(bǔ)，既不違反國(guó)家煙酒專賣法規(guī)，又解決了兒女們的初步創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，何樂(lè)而不為呢！

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