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煙草在線專(zhuān)稿 進(jìn)入2017年8月份以來(lái),在煙草公司的牽頭下,我地相繼成立了卷煙零售戶自律小組。自律小組按片區(qū)劃分,8個(gè)人一組,12個(gè)人一組,15個(gè)人一組,最多的自律小組人數(shù)不超過(guò)20人。每個(gè)小組設(shè)立組長(zhǎng)一名,由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作,小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體措施的落實(shí)情況。
煙草公司組成考評(píng)小組,定期進(jìn)行打分考評(píng)。考評(píng)內(nèi)容有:店招干凈明亮,字跡清晰,得5分。店鋪衛(wèi)生好,得5分。證照擺放整齊,一目了然,得5分。卷煙明碼標(biāo)價(jià),得5分。卷煙陳列美觀,得5分等諸多考評(píng)內(nèi)容,
滿75分視為合格,不滿75分則不合格,如果限期整改仍然不合格,將會(huì)被淘汰出局,要想再次進(jìn)入自律小組,需要重新遞交申請(qǐng),經(jīng)考評(píng)組驗(yàn)收合格后,方可進(jìn)入自律小組。
考評(píng)合格的卷煙自律戶,煙草公司在緊缺煙的投放上予以傾斜,以此來(lái)激勵(lì)廣大卷煙零售戶的賣(mài)煙積極性。此項(xiàng)供貨措施的出臺(tái),得到了零售戶們的熱烈擁護(hù)。
筆者經(jīng)過(guò)走訪調(diào)查,我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)自律卷煙零售戶是怎么說(shuō)的。
何老板:自律小組就是好 提高了大家的思想認(rèn)識(shí)
以前賣(mài)煙,大家為了拉顧客,搞惡性競(jìng)爭(zhēng)。成條賣(mài)煙,你陪一元,我就賠2元,搬起石頭砸自己的腳,把卷煙零售市場(chǎng)搞得個(gè)稀爛。店鋪沒(méi)有利潤(rùn),只能是個(gè)死,一部分煙酒店紛紛關(guān)門(mén)倒閉。2015年和2016年這兩年,對(duì)于開(kāi)煙酒店的人來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是寒冷的冬天,賣(mài)煙兩年,幾乎沒(méi)有賺上錢(qián),但我仍然咬牙堅(jiān)持著,期待煙草市場(chǎng)早日規(guī)范起來(lái)。
進(jìn)入2017年下半年以后,全國(guó)性的取消卷煙大戶。沒(méi)有卷煙大戶的砸價(jià)銷(xiāo)售,煙價(jià)開(kāi)始逐步正常,最起碼不用賠錢(qián)賣(mài)煙了。賣(mài)一條煙能夠賺一元錢(qián),我的心里別提有多高興。我預(yù)感到,煙草市場(chǎng)的春天就要來(lái)臨。
2017年8月,在煙草公司新任領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,成立了卷煙零售戶自律小組。大家通過(guò)對(duì)自律小組章程的學(xué)習(xí),充分意識(shí)到,一個(gè)煙酒店要想生存下來(lái),必須依靠利潤(rùn)。利潤(rùn)是店鋪的血洗,離開(kāi)了循環(huán)的血液,店鋪的生命就會(huì)結(jié)束。
國(guó)家給予我們煙草專(zhuān)賣(mài)的尚方寶劍,卷煙零售戶們竟然賠錢(qián)賣(mài)煙,試問(wèn):哪個(gè)行業(yè)像卷煙零售戶行業(yè)去賠錢(qián)賣(mài)貨?這純屬是一個(gè)笑談。這個(gè)責(zé)任是我們自己造成的,要徹底地扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面,首先要提高我們自己的思想認(rèn)識(shí),唯有守住卷煙價(jià)格,才能有活路。
大家通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、討論、反省,深刻地意識(shí)到惡性競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)給自己、煙草公司,煙農(nóng)、國(guó)家?guī)?lái)一系列的危害。煙草稅收是國(guó)家財(cái)政收入的重要支撐,我們卷煙零售戶一定要死守價(jià)格,才能保證自己的利益,國(guó)家的利益。
大家通過(guò)學(xué)習(xí),一致認(rèn)為成立自律小組勢(shì)在必行。自從成立自律小組以來(lái),卷煙零售行業(yè)一天比一天規(guī)范,零售利潤(rùn)有了大幅的提升,大家的賣(mài)煙積極性空前高漲。自律小組,確實(shí)推動(dòng)了卷煙市場(chǎng)的良性發(fā)展。只要我們團(tuán)結(jié)一致,煙草市場(chǎng)就會(huì)得到長(zhǎng)足的健康發(fā)展。
余老板:遵守自律小組章程 卷煙利潤(rùn)上水平
我店的店招明亮美觀,店鋪衛(wèi)生干凈養(yǎng)眼,商品陳列整齊,只要顧客踏進(jìn)我的店鋪,都會(huì)到處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),很少有不買(mǎi)東西的顧客,無(wú)論是多是少,反正都會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些商品才會(huì)走。
卷煙銷(xiāo)售是我店的重頭戲。我把卷煙展銷(xiāo)柜,背柜設(shè)立在店鋪的最顯眼處,以此來(lái)引起顧客的高度關(guān)注。我把卷煙品牌分類(lèi)成列,目的是讓顧客一覽無(wú)余,好挑選自己喜歡的卷煙規(guī)格。眾多規(guī)格的卷煙集中一塊陳列,把全國(guó)各大中煙的卷煙品牌分類(lèi)集中陳列,形成一種強(qiáng)大的陣容,顯示了我店的卷煙品牌豐富,貨源實(shí)力雄厚,讓顧客百分之百的感覺(jué)到,這個(gè)店鋪賣(mài)煙真的很專(zhuān)業(yè),在這兒買(mǎi)煙,有絕對(duì)的安全感,我的煙之所以賣(mài)得好,陳列上確實(shí)做足了文章,這是一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我還會(huì)定期變換陳列造型。比如:品字型、梯形、錯(cuò)位陳列,有紀(jì)念意義的節(jié)日造型等等陳列方法。
正是因?yàn)槲业牡赇佒匾暰頍熶N(xiāo)售,被煙草公司首批納入了自律小組。作為自律小組的一名成員,我必須遵守自律小組的章程,不低價(jià)賣(mài)煙,扼守卷煙零售價(jià)格。守得住價(jià)格,才能守得住利潤(rùn)。一個(gè)沒(méi)有利潤(rùn)的店鋪,遲早是要夭折的。低價(jià)賣(mài)煙不但擾亂了卷煙價(jià)格市場(chǎng),害了大家,更害了自己。只有堅(jiān)守價(jià)格底線,店鋪才會(huì)有生的出路。
由于我自覺(jué)遵守自律小組的章程,獲得了90分的高分,也拿到了可觀的暢銷(xiāo)煙。零售利潤(rùn)大幅提升,僅9月份卷煙的利潤(rùn)比8月份多增加了3000元的收入,令那些沒(méi)有加入自律小組的卷煙零售戶們羨慕不已。他們紛紛到我店來(lái)取經(jīng),要求我?guī)椭麄冎笇?dǎo)卷煙陳列,希望早一天通過(guò)考評(píng)小組的考核,盡快地進(jìn)入自律小組。
遵守自律章程,不低價(jià)賣(mài)煙,不惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)守正常的卷煙市場(chǎng)價(jià)格,才能提升自己的卷煙盈利上水平。
任老板:重新整頓店鋪 順利進(jìn)入自律小組
第一批進(jìn)入自律小組的卷煙零售戶們獲得了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,對(duì)我觸動(dòng)很大。由于自己對(duì)卷煙成列不夠重視,考核不過(guò)關(guān),沒(méi)有進(jìn)入第一批自律小組,我很后悔。同樣是賣(mài)煙,由于拿到的暢銷(xiāo)煙有限,和自律小組的卷煙零售戶相比,獲得的利潤(rùn)相差了很大一截。要想多盈利,必須得重新整頓店鋪,盡早通過(guò)考評(píng)驗(yàn)收,進(jìn)入了自律小組,才能拿到更多的暢銷(xiāo)煙,才能提升自身的盈利水平。
于是,我重新訂做了新的展銷(xiāo)煙柜,背柜,把以前的舊煙柜,舊貨架拆出掉,換成了嶄新的煙柜、嶄新的貨架,還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了地產(chǎn)煙專(zhuān)柜,布置了好看的燈光。把卷煙重新分類(lèi)陳列,價(jià)格由低到高排列,換上了新的標(biāo)價(jià)簽,明碼實(shí)價(jià),照價(jià)銷(xiāo)售。店鋪衛(wèi)生認(rèn)真清理,門(mén)窗玻璃擦得一塵不染,其它商品的擺放也重新布局。 經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的調(diào)整,我的店鋪煥然一新,完全變了樣。進(jìn)店的新老顧客都豎起了大拇指,這才像個(gè)店,購(gòu)買(mǎi)商品我們更放心了。
自己滿意了,我才向煙草公司考評(píng)小組提交了申請(qǐng),經(jīng)過(guò)打分考評(píng),我順利過(guò)了關(guān),加入了自律小組。不過(guò),進(jìn)入了自律小組,并不等于進(jìn)入了保險(xiǎn)箱。如果低價(jià)賣(mài)煙,被暗訪人員查住就麻煩了。第一次降低供貨類(lèi)別。第二次,停訪煙一個(gè)月。第三次,就會(huì)被踢出自律小組。低價(jià)賣(mài)煙是一條高壓線,千萬(wàn)不要觸碰。
既然進(jìn)了自律小組,我一定要好好珍惜。搞好卷煙陳列,做好新品推薦,守護(hù)卷煙價(jià)格,這些工作做扎實(shí)了,考評(píng)獲得的分?jǐn)?shù)越高,拿到的暢銷(xiāo)煙就越多,獲得的利潤(rùn)就越可觀。
自律小組推動(dòng)了卷煙市場(chǎng)的規(guī)范化,我舉雙手擁護(hù),一定要帶頭維護(hù)好卷煙市場(chǎng)的價(jià)格秩序。只有把市場(chǎng)秩序搞好了,得利的不但是自己,更是關(guān)系到大家的利益。
結(jié)語(yǔ):自律小組章程是在煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)集體智慧,共同制定的。大家一定要遵守,認(rèn)真執(zhí)行,相互監(jiān)督,不斷發(fā)揮自律小組的市場(chǎng)引領(lǐng)作用,才能維護(hù)好國(guó)家的利益,集體的利益,個(gè)人的利益。要守法依規(guī),積極配合煙草公司的管理,把自律小組搞得有聲有色,何愁我們的卷煙零售行業(yè)不會(huì)興旺發(fā)達(dá)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察