煙草在線專稿　　近些年來零售戶生意越來越難做了，對于煙草專賣稽查工作人員來說在工作上也遇到不少困難。要想在該轄區內把各項工作都做得順風順水那就需要與該轄區的每一位客戶經理密切配合，在工作上，心往一處想，勁兒往一處使，擰成一股繩，才能達到“專銷結合”合作共贏。在煙草“轉型”升級這三個多月里，河南省南陽市唐河縣煙草專賣局，上屯市場監管稽查中隊在中隊長郭林坡的帶領下，他們所在的轄區“專銷結合”方面做的相當不錯，具體我們來看：

　　轉眼間，已經進入了2017年第四季度?；貞浗衲?月下旬煙草開始轉型升級之后，對于唐河縣廣大零售商戶開始實行網絡自助訂煙，采用智能手機或電腦登錄新商盟訂煙平臺，對于我們零售戶來說卷煙貨源開始實行按檔位投放，確保中小商戶的利益不受損失，使我們投放貨源的政策更加規范化。然而，網絡訂煙實施之后，對于城區零售戶來說條件比較好，店里幾乎都有電腦，可以在電腦上幾分鐘搞定，而對于上屯轄區鄉鎮零售戶來說就遇到了不少困難，有的沒有電腦，有的有智能手機沒有網絡，靠流量很難登錄新商盟。而且有些大戶卷煙還不夠賣，經過開專銷例會進行研究，煙草專賣局開始實行控大戶、穩中戶、扶持小戶、嚴格執行“一戶一碼”、規范經營。但是對于上屯鎮鄉下的零售戶來說遇到了困難，鄉下大都是老人看店，他們文化水平較低，短時間之內，很難接受網上訂煙，有不少村莊沒有網絡信號，即使有時候有信號也不是很好。商戶訂煙遇到不少困難，有不少商戶產生抱怨。為了解決眼前面臨的嚴重問題，上屯鎮稽查中隊長第一時間建立了“上屯市場監管交流群”，把本轄區的零售戶全部拉進微信交流群里面，建立交流群，不但及時解決了上屯鎮轄區商戶遇到的實際困難，而且還可以合理利用微信交流群宣傳有關煙草專賣法律法規、如何預防調包、真假煙辨別知識、卷煙銷售政策等。

　　唐河縣上屯鎮在中隊長郭林坡的帶領下，平時通過與自己轄區客戶經理密切交流，遇到訂煙日，他們就與客戶經理寧雷、李文麗、李東峰一起下鄉，通過電腦或者智能手機一步一步教轄區商戶開始學會使用新商盟訂煙，及時解決零售商戶面臨的實際困難。在指導新商盟訂煙的過程中，專賣中隊發現不少商戶店里的煙草證都沒有懸掛到位，有的即使掛在墻上也落了厚厚一層灰塵，還有到掉到地上也不懸掛。發現問題之后，他們轄區幾位客戶經理任勞任怨不辭辛苦，協助專賣中隊把商戶的《煙草專賣零售許可證》給訂到店里顯眼處，并且給商戶講解亮證經營的重要性，和暗藏證件在經營中的危害性。有新辦許可證的商戶幾位客戶經理幫助專賣中隊收集材料，同時也希望《煙草專賣零售許可證》能夠得到商戶的重視。

　　記得有一次，上屯鎮轄區的張星云商戶遇到了困難，在交流群里說，新商盟頁面進不去，訂不上煙，專賣中隊開車第一時間趕到她家店里，了解情況，仔細幫助商戶查看問題錯在哪里。由于商戶初次使用新商盟訂煙，錯點了一位數字，當專賣與客戶經理親自指導商戶提交訂單之后，商戶連聲表示感謝，并且慌忙拿飲料招待幾位煙草人士，都被幾位同志婉言謝絕，幾位煙草人士并且告訴商戶這是他們應該做的，不必客氣。

　　上屯鎮轄區三位客戶經理的線路不同，李文麗負責的是中、小型商戶，店里卷煙庫存不是很大，相對城郊大商戶對“一戶一碼”比較容易執行。專賣中隊準備把她負責線路的商戶當試點，嚴格把控煙草專賣執行的“一戶一碼”落實到位，要求她負責的商戶店里經營的卷煙都是自己的卷煙代碼。不過也有一定的難度，相信只要經過中隊和客戶經理的不斷努力，很快就會把這項工作落實到位，這次先從中小型商戶抓起，逐步嚴格執行“一戶一碼”制度，讓零售商戶有錢可賺。

　　唐河縣上屯鎮李東峰和寧雷線路的商戶主要集中在集鎮上，很多大戶吵吵嚷嚷說煙不夠賣，執行起來比較困難，通過專賣中隊與客戶經理相互交流經驗，兩位客戶經理不怕苦、不怕累開私家車，第一時間先對準大戶逐戶宣傳，法律法規、亮證經營及“一戶一碼”的好處，博得轄區大戶的理解，支持規范經營、執行一戶一碼。經過不懈努力，兩個多月過去了，他們轄區的500多持證零售商戶，在中隊和客戶經理的親自指導下，已經能熟練地使用新商盟訂煙。通過新商盟訂煙和“現代卷煙零售終端”的兼顧，有不少零售商戶店里的卷煙銷量迅速提升，檔位也在大幅度提高。歸根結底都是在“專銷結合”的前提下取得了良好效益。

　　在服務好每一位商戶的同時，為了更進一步地維護消費市場，凈化卷煙市場，唐河縣上屯中隊經常與客戶經理保持聯系，因為客戶經理對該轄區零售商戶的訂煙數量了如指掌，專賣只有與客戶經理密切配合，才能摸清該片區商戶的實際銷售情況，嚴格遵守“一戶一碼”制度。專賣人員還給商戶講解芙蓉王煙曾經在唐河發生調包的案例，因為現在騙子五花八門，尤其是農村的商戶防騙意識薄弱，騙子就開始選擇鄉鎮商戶店里實行調包。引導我們片區商戶樹立防騙意識，遇到騙子敢于撥打“12313”打假舉報電話第一時間給與舉報，維護自己的合法權益不受侵害。做到防患于未然。

　　總而言之，在工作中只有專賣人員和該轄區客戶經理們團結一致，團結合作，才能讓“專銷結合”　在零售一線綻放光彩，零售戶們賣起煙來才最有勁頭！眼看春節的腳步就要一步步逼近，我們唐河縣“專銷結合”要長期堅持下去，爭取把該轄區各項工作做的更好，確保零售商戶利益不受任何損失！