煙草在線專稿　　“十九大”勝利召開，是決勝全面建成小康社會的加油站，是奪取新時代中國特色社會主義勝利的沖鋒號，這讓廣大卷煙零售戶們興奮不已，因為新時代應(yīng)有新作為。廣大卷煙零售戶們在認真學(xué)習(xí)“十九大”基礎(chǔ)上，結(jié)合著“十九大”精神，認真搞好卷煙銷售，獲得豐收收益，以實現(xiàn)好卷煙零售戶的“零售夢”。

　　“零售夢”，是廣大卷煙零售戶的夢。要想實現(xiàn)這個“零售夢”，必須擼起袖子加油干，必須吃透“十九大”精神，必須以“顧客為中心”，在學(xué)中干，在干中學(xué)。這個“零售夢”，是卷煙品牌市場培育的夢，是工商零三方和諧發(fā)展的夢，是盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)變的夢，必須牢牢抓在手上，不能有絲毫放松。下面，聽聽八位零售戶的現(xiàn)身說法，對“零售夢”點贊一下。

　　零售戶劉守軍：網(wǎng)上訂煙方便多了

　　本人經(jīng)營卷煙有十年了，感受最大的是：在網(wǎng)上訂煙，點點鼠標就完成了，這個變化得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，要想坐在家里訂煙，是件不可思議的事情，因為跑煙草公司訂煙會是常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，方便了人們了解世界，還能完成貨物購買，這是多么快樂的呀！剛開始，我還是抵觸互聯(lián)網(wǎng)的，總認為錢劃走了，訂購的卷煙不來，不就折本了嗎？在客戶經(jīng)理幫助下，我開始嘗試網(wǎng)上訂煙，不曾想，嘗試堅定了網(wǎng)上訂煙的信心。

　　網(wǎng)上訂煙，點點鼠標，就能完成，只需坐在家里等待，這是多么便捷的事情！有人說，網(wǎng)上訂煙，買到假煙怎么辦呢？我說，到正規(guī)地方訂購，就不會出現(xiàn)假煙，因為煙草公司是值得信賴的。如果有其他想法，訂購了假煙，損失的不僅是聲譽，還有可能是法律制裁，那是非常可怕的，也是算不過賬的。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，在手機上訂煙成為新趨勢，只需下載APP，就能完成網(wǎng)上訂煙，可方便了！在讀“十九大”報告中，我感到越來越自信了，因為網(wǎng)上訂煙方便了，可以空出更多時間干自己的事情。

　　點評：網(wǎng)上訂煙已經(jīng)是必選題，廣大零售戶們在感到方便的時候，要結(jié)合著“十九大”報告，認真提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客感到滿意，讓自己的生意更加紅紅火火。

　　零售戶魏建華：卷煙陳列美觀多了

　　這些年變化最大的，我感到應(yīng)是卷煙陳列，因為卷煙陳列呈現(xiàn)出了完美，讓顧客感到眼前一亮。原來，我賣卷煙都是排列在一起，沒有什么造型，也不突出什么暢銷品牌，給顧客選擇的余地非常小，時間一長，自然影響到卷煙品牌產(chǎn)品的銷售。再者，我的觀念比較守舊，總認為卷煙排列不是非常好嗎？何必進行卷煙陳列呢？結(jié)果是可想而知的。俗話說：“貨賣一張皮”，對于卷煙銷售來說，卷煙陳列效果絕對大于卷煙排列，在客戶經(jīng)理幫助下，我也玩起了卷煙陳列，玩起了比較時尚的東西。

　　在卷煙陳列上，我突出了暢銷卷煙品牌，能夠讓顧客一眼就能看到；給予卷煙新產(chǎn)品美好造型，能夠抓住顧客的獵奇心理；展示普通卷煙品牌產(chǎn)品，滿足大眾化的消費需求。通過卷煙陳列，我感到卷煙銷量有了增長，培育卷煙新產(chǎn)品有了進步，店鋪利潤額有了增加，如果固守原來的卷煙排列，這些變化是不會有的。隨著形勢發(fā)展，卷煙陳列顯得越來越重要，需要根據(jù)大眾審美觀點，不斷變幻出新的造型，以固定住卷煙銷量，這是“十九大”報告的最佳結(jié)合。

　　點評：“十九大”報告內(nèi)容寬泛，對于廣大零售戶來說，落實好報告精神是至關(guān)重要的，那么，搞好卷煙陳列，增加零售店鋪的收入，是題中之意，必須牢牢抓在手上，不能有絲毫放松。

　　零售戶王太利：門面裝修好看多了

　　經(jīng)營店鋪有十二年了。在這些年里，我感觸最大的是門面裝修上檔次了，讓一些“頭回客”變成了“回頭客”。店鋪雖是我的生活之源，但店鋪的陳舊布設(shè)并沒動搖看法，緣于裝修需要一大筆開支，而我不愿意有這筆開支；再者，我總認為，店鋪門面與卷煙銷售沒有關(guān)系，何必把店鋪裝修的那么上檔次。由于我不注重店鋪門面，不能給人眼前一亮感覺，店鋪的卷煙銷售是不盡我意的，時間一長，我有了換換店面的想法。把這想法告訴給了客戶經(jīng)理，他二話沒說，通過各種途徑，把店鋪門店裝修得非常大氣。

　　在門面裝修上，突出了卷煙銷售，這讓顧客能夠輕松辨認出；在裝修風(fēng)格上，突出了現(xiàn)代風(fēng)格，契合著中年人與青年人的審美觀點。通過門店裝修，不僅改變了店鋪環(huán)境，還改變了店鋪氛圍，讓很多顧客流連忘返，增加卷煙銷售額成了自然的事情。如果不進行店鋪裝修，固守著原來的陳舊店面，貨物銷售不會盡人意的，制訂的“小目標”自然實現(xiàn)不了。有人說：“店面裝修如同換衣裳，好的衣裳自然提升品位”，這種說法是對的，因為裝修到位的店鋪，自然會獲得顧客的青睞。

　　點評：讓顧客能夠輕松分辨出店鋪，是店鋪發(fā)展的題中之意，需要零售戶從顧客角度，認真思考，把店鋪裝修得非常到位。在十九大報告中，改善民生是發(fā)展內(nèi)容，需要零售戶們掌握好，讓店鋪成為改善生活的根基。

　　零售戶張衛(wèi)華：安全防護輕松多了

　　經(jīng)營店鋪有八年時間了，感觸最大的是：店鋪安全上花費精力少了，因為店鋪安裝了監(jiān)控，能夠?qū)崟r處在掌控之中。剛開店時，我得住在店鋪里，主要害怕貨物遭到了偷竊，損失的可是真金白銀。尤其晚上，一旦有動靜，得到外面走走，看看是否發(fā)生了意外，這樣，自己的神經(jīng)非常緊張。時間一長，精力花費較多，沒有多余時間搞自己喜歡的事情，還弄得睡不好覺。看到別人家的店鋪安裝了監(jiān)控，我也積極響應(yīng)，給店鋪安裝了個“眼睛”，一下子，我感到生活不再緊張，又擁有了原來的慢節(jié)奏。

　　監(jiān)控，對于店鋪來說，真是太中用了。不用坐在店鋪里，就能了解店鋪的情況，在原來是不可思議的事情，現(xiàn)在卻變成了現(xiàn)實。晚上，到不到店鋪里睡覺，只是自己的選擇，不用擔(dān)心貨物的丟失。白天，守店也變得容易了，只需盯著電腦屏幕，就能清楚顧客的挑選，不用跟著顧客了，給了顧客充分的選擇權(quán)力。最為重要的事情，一旦貨物丟失，調(diào)調(diào)電腦監(jiān)控，就能清楚過程，還能保留好證據(jù)，這是再好不過的。利用好現(xiàn)代信息技術(shù)，我認為監(jiān)控就是最好的明證，這方便了多少人的生活。

　　點評：安全防護工作，是店鋪的頭等大事，在監(jiān)控幫助下，一切都變得輕松起來。“十九大”報告中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改善人民的生活，監(jiān)控就是最好的明證，下步，各個方面也要利用好現(xiàn)代信息技術(shù)，讓人民有個安心的生活環(huán)境。

　　零售戶孫勤明：送貨到家省事多了

　　這些年來，我感到開店越來越容易了，因為一個電話，貨物送到家，不用自己東奔西走了。剛開店時，為了采購貨物，我都要跑大半個縣城，甚至到外地去，以貨比三家，既能便宜進貨，還能讓顧客感到滿意。時間一長，體力嚴重透支，已經(jīng)影響到健康，店鋪的生意也有所下降，為了保持住生意，我只能忍住疼痛，在進貨與賣貨之間奔波。隨著時間推移，有些貨物不用親自采購，只需一個電話，就能送貨到家，這樣，我就能坐在家里休息了，也有時間干自己喜歡的事情，身體健康重新回來了。

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給店鋪發(fā)展插上了翅膀，點點鼠標，就能完成購貨，只需坐在家里等待，那叫一個“爽”。送貨到家，節(jié)省的不僅是時間，還有精力，最難能可貴的是，如果看不中貨物，還能退貨。現(xiàn)在，除了蔬菜、水果等貨物，需要親自出馬外，其他貨物基本上靠網(wǎng)絡(luò)訂貨，這真是方便呀。有人說，送貨到家的費用不低吧？其實，送貨到家與親自采購的費用相差無幾，還是選擇送貨到家比較合算。我認真學(xué)習(xí)了“十九大”報告，對未來前景充滿了憧憬，只要心向中央，勤奮工作，店鋪發(fā)展會越來越好。

　　點評：送貨到家，不僅方便了零售戶，還折射出社會進步，需要零售戶緊跟時代步伐，充分利用社會資源，著力發(fā)展店鋪，讓自己的生活更加美好。實現(xiàn)“小目標”，不是件容易事情，需要零售戶們在送貨到家基礎(chǔ)上，多想發(fā)展之策，讓店鋪成為群眾向往之地。

　　零售戶蔣梅艷：出行方便高興多了

　　我生活在農(nóng)村，開了家小店，雖不大，卻能給周圍群眾帶來方便，也能補貼一下家用。在農(nóng)村生活，雖沒有PM2.5的困擾，卻有出行不方便的現(xiàn)實，剛開店那會兒，著實讓我傷透了腦筋，因為采購貨物都要花費上一定時間。記得有次下雨，我騎著摩托車，貨物都淋濕了，只好便宜處理，不僅沒有賺到錢，還倒貼了一點，這讓我非常傷心。那時，我常常想，要是道路修到村里該有多好呀！采購貨物方便了，我也不用受這份罪了，說不上店鋪還會有春天呢！最近幾年的發(fā)展，著實讓我吃驚，道路不僅修到了村內(nèi)，還一直修到了縣城。

　　出行方便了，我便加大了投入，裝修了店鋪，增加了貨物，滿足了群眾多樣化需求。道路通到了村內(nèi)，只需一個電話，送貨上門就變成了現(xiàn)實，不像過去，幾個電話過去，貨物都難以到家。在家門口坐上公交車，不用多長時間，就能到縣城，這在原來，是不可思議的！我堅信，在黨的好政策指引下，我的店鋪會越來越好，因為“十九大”報告中，有個鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略，足足讓我吃了定心丸。再者，農(nóng)村發(fā)展會迎來新的機遇，因為我們村已被列入旅游開發(fā)之地，我就可以把店鋪與旅游開發(fā)結(jié)合起來，那時，店鋪發(fā)展會迎來春天。

　　點評：出行方便，不僅方便了群眾，還方便了店鋪，這是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。隨著經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村面貌會越來越好，成為群眾喜愛之所，成為城里人向往之地。

　　零售戶鄭海江：現(xiàn)代支付便捷多了

　　開店有十四年了，在這些年里，我感到支付手段越來越先進