煙草在線阿克蘇消息 2011年以來,新疆阿克蘇煙草加強質量管理體系建設,呈現“兩高度 兩統一”特點:
“兩高度”是體系建設思路高度清晰和明確、執行高度落實和有效
1.體系建設思路高度清晰、明確。2011年,根據區局體系建設要求,以GB/T19000-2008標準為基準,取消標準條款號,并從“崗位職責、目標管理、文件管理、評價與改進”四個方面開展審核,既簡練又明確。目前,全員對體系建設工作的認識高度一致、方向明確、思路清晰。
2.體系建設執行高度落實、有效。⑴強化日常工作中PDCA的運用,并遵循“三突出”原則,以合理規范的運行程序和軌跡,達到良好的工作成效。⑵以檢查審核促高度落實。采用季度考核與專項審核相結合,及時發現問題及時整改,保證了季度考核與專項審核的有效持續改進,促進了體系建設工作的高度執行和落實。
“兩統一”是統一工作流程、統一審核標準
1.統一工作流程。根據工作實際,對三大主營業務進行流程的統一,特別是對縣(市)局工作流程進行了全面的統一;并根據區局審核要求,修訂體系文件,消除流程中不增值環節,建立關鍵節點的監測方法和手段,促進規范運行。目前,全員按流程統一操作。同時,積極利用信息化固化工作流程,加強痕跡化和流程運作(OA、QQ、網站等)。
2.統一審核標準。季度考核按照統一制定的考核標準執行;體系專項審核按照“崗位職責、目標管理、文件管理、評價與改進”四個方面進行,注重結果績效和過程績效,抓關鍵節點,切實提高了運行效率和效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察