煙草在線靖江消息　　為深入踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，更好地滿足節(jié)日期間市場(chǎng)卷煙供應(yīng)，江蘇泰州市局（公司）在元旦、春節(jié)期間適當(dāng)增加了訂貨頻率，對(duì)訂貨周期作了相應(yīng)的調(diào)整。近日，靖江分公司按照市公司統(tǒng)一部署，提前謀劃、精心組織、多措并舉，要求營(yíng)銷服務(wù)人員對(duì)訂貨頻率與周期調(diào)整進(jìn)行深入宣傳，提醒客戶提前存足煙款，引導(dǎo)客戶訂全各檔次卷煙，滿足轄區(qū)市場(chǎng)需求，確保圓滿實(shí)現(xiàn)2012年開門紅。

　　一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)到位。靖江分公司及時(shí)召開專題會(huì)議，組織全體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人員集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全員思想認(rèn)識(shí)，全面領(lǐng)會(huì)及時(shí)宣傳元旦、春節(jié)期間訂貨周期調(diào)整的重要性。

　　二是訂貨周期宣傳到位。靖江分公司將客戶經(jīng)理、送駕人員共同作為宣傳責(zé)任人，通過客戶經(jīng)理、送貨員密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保將各自區(qū)域零售客戶宣傳到位，告之客戶具體的訂貨周期，提醒客戶及時(shí)存款訂貨，確保滿足節(jié)日期間市場(chǎng)需求。

　　三是《客戶服務(wù)園地》發(fā)放到位。靖江分公司要求客戶經(jīng)理及時(shí)將《客戶服務(wù)園地》送至客戶手中，并將其粘貼至客戶手冊(cè)中，讓客戶及時(shí)掌握自己的訂貨時(shí)間，確保每周順利訂取卷煙。

　　四是友情提醒客戶到位。靖江分公司針對(duì)客戶節(jié)日期間事多易忘的特點(diǎn)，要求客戶經(jīng)理提前一天上門宣傳提醒，采取客戶簽字確認(rèn)、發(fā)送短信等方式進(jìn)行友情提醒，及時(shí)告知零售客戶訂貨周期及時(shí)間，確保卷煙零售客戶訂貨成功。