煙草在線儀征消息 當下正值卷煙銷售旺季,為進一步提升客戶服務水平,江蘇儀征市局(分公司)通過服務“四提醒”,傳遞對客戶的濃濃之情。
一是提醒客戶注意拜訪和訂貨時間的調整。儀征分公司向每一位零售戶發放了《告卷煙零售客戶書》,拜訪中對元月份四次訂貨時間、客戶經理拜訪時間進行了詳細的說明。
二是提醒客戶及時把握市場消費特點,調整經營策略。針對春節大量務工人員返鄉過節等市場消費特征,指導客戶備足各檔次、各品牌卷煙;針對有集團消費的客戶,引導客戶重點加強知名品牌及低焦油品牌的宣傳和銷售。
三是提醒客戶及時做好訂貨、存款工作。針對元旦過后訂貨時間的調整,客戶經理走訪時逐一提醒客戶注意網上訂貨時間,及時存足貨款,保證訂貨成功率。
四是提醒客戶加強安全防范。針對春節前不法分子活動猖獗的特點,客戶經理在走訪時提醒客戶做好防盜竊、防詐騙、防調包、防假幣,提高安全防范意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察