煙草在線固原消息　　為進一步貫徹落實2012年“全國、全區(qū)、全市”煙草工作會議精神，寧夏固原市原州區(qū)卷煙市場管理部于2月6日召開部門會議，會議由市場部部長主持，分管領導魏組長到會指導。通過一天的系統(tǒng)學習和剖析交流，市場部全體人員深刻領會了2012年三級煙草會議精神，查找出了當前制約工作發(fā)展的瓶頸問題，對下步工作安排有了更為清晰的認識。

　　一、認真學習、深刻領會精神

　　通過傳達學習“三級”煙草會議精神，市場部全體人員清醒的認識到行業(yè)在面臨“煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國際競爭”四大挑戰(zhàn)的嚴峻形勢下，實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標和任務是一個重大課題；面對工作要求的嚴厲性和工作任務的艱巨性，部門員工從當前思想作風、素質(zhì)能力、盡職盡責、紀律作風四個方面進行了剖析自查，撰寫了報告，通過全面查擺、分析問題，對照會議精神制定了具體的工作措施，進一步明確和掌握了今年行業(yè)發(fā)展的總體思路和總體目標，為打造具有“現(xiàn)代性、時代性、特色性”的現(xiàn)代零售終端和實現(xiàn)打假破網(wǎng)新目標指明了航燈。

　　二、多措并舉、狠抓會議落實

　　（一）統(tǒng)一思想，提高認識。鄒局長的講話報告是今年工作的指導方向，是各項工作的行動指南，因此，全員上下要認真學習，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，進一步探討開展工作的新思路、新方法、新舉措，為努力實現(xiàn)工作目標注入思想基礎。

　　（二）以客戶服務為中心，深入探索知名品牌培育方法。一是切實發(fā)揮品牌培育功能，在真實掌握客戶銷量、結(jié)構(gòu)的同時，要分區(qū)域進行重點分析，結(jié)合區(qū)域銷售特點，實施不同的貨源供應標準，使資源得到最大化利用；二是在品牌推介和替代中要積極引導客戶以“雙五”前七個為核心，通過采取主題陳列展示，現(xiàn)場品吸等形式，進一步鞏固品牌培育效果；三是對于低焦油品牌的培育，要加大零售戶培訓講解力度，讓他們真真切切的體會到購買低焦油卷煙不僅僅是購買健康，更多體現(xiàn)的是行業(yè)對社會的一種責任和態(tài)度，只有使零售戶和消費者產(chǎn)生信任感和認同感，才能迎合品牌建功立業(yè)的最終目的。

　　（三）強化優(yōu)質(zhì)服務，推進現(xiàn)代零售終端建設。面對打造具有現(xiàn)代性、時代性、特色性的現(xiàn)代零售終端，一要始終牢固樹立“顧客就是上帝”的思想觀念，堅持把提高客戶利潤和提高客戶經(jīng)營能力做為衡量工作的標準；二要在轄區(qū)范圍內(nèi)開展一次全方位的調(diào)查摸底，為提高網(wǎng)訂開通率打下良好的基礎；三要在市場硬件基礎有保障的前提下，細化測算出符合“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”即“四性”為前提的功能終端名單，力爭年底實現(xiàn)全市統(tǒng)一的零售終端信息采集點和功能終端目標。

　　（四）強化專賣監(jiān)督管理，提高卷煙市場凈化水平。一是規(guī)范市場監(jiān)管員日常監(jiān)管行為。結(jié)合監(jiān)管員訪查計劃，實施動態(tài)跟蹤監(jiān)督管理；對在日常監(jiān)管中弄虛作假、出工不出力，出力沒效率的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。二是加強市場監(jiān)督管理。以日常訪查為契機，通過“勤動腦、勤動嘴、勤動手”掌握每位客戶銷售情況，進一步消除客戶違法作案動機；繼續(xù)把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”作為卷煙打假破網(wǎng)工作的重心，大力開展專項整治行動，規(guī)范市場秩序，清理整頓市場“假私非”卷煙，嚴厲打擊卷煙市場流通環(huán)節(jié)的各類涉煙違法行為。

　　（五）強化教育培訓力度，進一步提升全員整體素質(zhì)。一是針對專賣營銷技能鑒定通過率不高的現(xiàn)狀，通過與當事人正面交談和側(cè)面了解的方式，找準問題的歸結(jié)所在，然后對癥下藥；二是針對每位人員采取不同的培訓手段和方法，譬如有些員工記憶力較強，理解悟性差，可以通過細化自編理論題庫和技能題庫加強記憶，在熟記達到一定程度上可以對照工作實際逐條對應講解，以提高培訓效果；三是結(jié)合工作實際，實施不同時間段的封閉訓練計劃，體現(xiàn)教育培訓的連續(xù)性，逐步引導人員盡快進入角色，調(diào)動員工學習的積極性和主動性。

　　總之，通過深入傳達學習“三級”煙草會議精神，市場部對下步工作開展方向更加清晰，工作目標更加明確，在面臨時間緊、任務重、標準高的情況下，我們將以黨組提出的“八字”總體要求新內(nèi)涵和“六條”整體工作思路為指導，同心同德，為順利實現(xiàn)2012年各項工作目標努力奮斗。