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煙草在線高郵消息 為了推進網上訂貨目標的實現，江蘇高郵分公司加強了對手機訂貨客戶的指導。
針對手機訂貨客戶多為農村客戶，而且文化素質參差不齊，中老年文盲客戶所占比例較大的實際情況，客戶經理擠時間、有計劃、有目的地約定客戶，耐心地手把手指導，對老年客戶進行功能鍵操作啟示，分步實際操作演練，增強記憶，努力實現手機用戶能夠實現自主訂貨。
通過近一段時期不厭其煩的指導，能夠自主訂貨的客戶明顯多了起來，有力推進了網上訂貨成功率和電子結算率。
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