煙草在線高郵消息 為進一步提升執法水平、提高客戶滿意度,近日,江蘇高郵市局從四個方面開展煙草執法形象建設。
一是要求執法人員著裝整潔大方,在日常市場管理和稽查活動前必須首先出示證件,亮明身份,執法過程要做到舉止端莊、用語禮貌、規范執法,文明執法。
二是要求執法人員增強服務意識,堅持全心全意為人民服務的宗旨,接到卷煙零售戶投訴后及時予以處理解決,在零售戶咨詢辦理煙草專賣零售許可證時做到周到熱情、有問必答、微笑服務,充分體現煙草執法人員服務于民的工作作風。
三是要求執法人員要忠于職守,認真做好本職工作,堅持公平、公正、公開的原則,嚴格遵守辦事和辦案程序,嚴禁徇私舞弊。
四是要求專賣隊伍要強化廉潔自律意識,健全工作規范,公開辦事辦案制度和程序,公開執法人員名單、證件號碼,接受廣大人民群眾的輿論監督,制定好監督制約機制。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察