煙草在線保山消息　　云南保山市局（公司）就如何做好新時(shí)期的群眾工作和信訪工作，做到對(duì)內(nèi)密切企業(yè)干部職工的干群關(guān)系，對(duì)外密切與煙農(nóng)、煙草相關(guān)社會(huì)群眾的關(guān)系，切實(shí)采取有效措施，細(xì)化工作方案，積極構(gòu)建用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作體系。

　　一是建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”。市局（公司）成立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)分公司建立群眾工作站，基層站（所）建立群眾工作室，形成以市局（公司）群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，各縣區(qū)分公司、市局（公司）各部門為協(xié)調(diào)，基層煙站（所）為紐帶和基礎(chǔ)的三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。

　　二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓好“六項(xiàng)工作”，推進(jìn)群眾工作重心下移。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤聯(lián)系制度，深入基層職工群眾中，體察民情、了解民意、化解民憂。深入開展部門服務(wù)基層工作，分期分批安排干部職工深入掛鉤聯(lián)系的站（所）。扎實(shí)推進(jìn)黨員“三個(gè)一”結(jié)對(duì)掛鉤、員工“兩個(gè)聯(lián)系”工作，深入了解煙農(nóng)、零售戶和職工的所想、所急、所需，幫助解決存在的困難和問題。穩(wěn)步推進(jìn)“企村社三維共建”工作，實(shí)現(xiàn)村企之間的資源互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。著力抓好全市煙草系統(tǒng)掛鉤聯(lián)系的8個(gè)新農(nóng)村建設(shè)和1個(gè)聯(lián)村入戶示范點(diǎn)工作。整體推進(jìn)“七彩永子”服務(wù)品牌建設(shè)，鞏固提升完善煙農(nóng)服務(wù)品牌建設(shè)，加快卷煙零售戶服務(wù)品牌的實(shí)施落地，積極完成工業(yè)企業(yè)和員工服務(wù)品牌建設(shè)。

　　三是形成源頭抓預(yù)防、事中抓化解、事后抓改進(jìn)的“七個(gè)機(jī)制”。實(shí)行用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，形成齊抓共建、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作格局。開通煙農(nóng)服務(wù)熱線，設(shè)立煙農(nóng)服務(wù)信箱，實(shí)行分公司經(jīng)理、煙站站長(zhǎng)接待制度。設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，提供便民服務(wù)，確保零售戶利益不受到損害。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛的有效化解。推行信訪穩(wěn)定危機(jī)管理機(jī)制，開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，完善信訪突發(fā)事件和群體性事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。深化矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，實(shí)行基層站（所）周查、縣局（分公司）月查、市局（公司）季查的三級(jí)聯(lián)運(yùn)排查機(jī)制。建立責(zé)任考核追究機(jī)制，把開展群眾工作的情況，納入年度績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)群眾信訪或?qū)θ罕姺从车膯栴}推諉、敷衍、不認(rèn)真解決的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。