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煙草在線阿克蘇消息 2月14日-2月29日，新疆阿克蘇煙草開展了第一季度零售客戶企業文化培訓，累計培訓20余場次，培訓阿克蘇市零售客戶1300余人。
培訓以深化“感動”服務品牌建設為主題，重在提升文化自信、文化自覺。培訓中講到，阿克蘇煙草在2011年全區目標考核中，零售客戶對感動服務品牌的認同度位列全疆第一，這不僅反映了零售客戶對新疆煙草感動服務品牌的認可，同樣也是對阿克蘇煙草各項工作的肯定。
圍繞阿克蘇煙草“精準提升年”相關要求，培訓人員闡述了深化感動服務品牌的意義，以及如何通過提升文化自信、文化自覺進而提升終端軟實力。同時，以圖文并茂的方式講述了零售戶與煙草員工之間的點滴故事。
培訓結束后，零售客戶們紛紛表示：“你們培訓中說的都是實實在在的事，市場管理員、客戶經理、物流人員為了我們賣好煙、多掙錢，加班加點，用心服務，確實用實際行動踐行著感動服務。今后，我們必將‘感動服務’傳遞給更多的消費者，使感動服務品牌傳播的更廣更遠。”
目前，各縣（市）局的零售客戶企業文化培訓在如火如荼的進行中。全地區5000余名零售客戶將接受企業文化培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
