煙草在線新沂消息　　日前，江蘇新沂局（分公司）在一線員工中開展卓越服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。

　　客戶服務(wù)科競(jìng)賽的內(nèi)容是比誰(shuí)的卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)工作做的好；看誰(shuí)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)能力強(qiáng)，客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好；評(píng)誰(shuí)的品牌培育效果佳等。中轉(zhuǎn)站競(jìng)賽著重對(duì)配送標(biāo)準(zhǔn)化工作執(zhí)行情況，包括送貨到位情況、送貨準(zhǔn)確率、小票粘貼、促銷品發(fā)放、文明服務(wù)等進(jìn)行評(píng)比；對(duì)客戶滿意度高低進(jìn)行打分；對(duì)增值服務(wù)，切實(shí)為零售戶辦實(shí)事，提供增值服務(wù)的的給于加分。

　　通過(guò)卓越服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，零售客戶滿意度得到顯著提升。