煙草在線據(jù)上海煙草集團網(wǎng)站報道　　3月1日，上海閔行煙草通過半年時間精心打造的上海首家海煙煙行“體驗店”正式運營。該煙店位于金燕大廈副樓一樓，臨街而座。“體驗店”與其他門店相比，在功能、布局、服務等方面均展現(xiàn)了與眾不同之處。　

　　一是四大功能高定位。體驗店主要有示范、培訓、體驗以及銷售四大功能。作為海煙煙行示范店的第一家體驗店，它為全市體驗店起到示范作用。同時結(jié)合金燕大廈培訓中心定位，為今后的店長及營業(yè)員培訓提供現(xiàn)場演示和實操場地。體驗店還提供多媒體播放、品牌展示、人機互動、卷煙品吸等體驗活動，通過實踐探索體驗店運營模式。此外提供最基本的日常名煙名酒的銷售服務，展示企業(yè)良好形象。　

　　二是“體驗區(qū)”布局新穎活潑。體驗店最具特色之處，就是設置了“體驗區(qū)”，在布局上將體驗板塊設置在進門顯眼的位置上，摒棄了一般門店的呆板布局，擴大了體驗區(qū)的空間感，增加了門店的活潑氛圍。體驗區(qū)中設立了多媒體顯示屏、品牌展示區(qū)域、人機互動區(qū)域和休閑品吸區(qū)域，進一步強化了消費者的體驗效果。　

　　三是高端服務與信息收集兩不誤。體驗店還將為高端消費者提供更多、更全面的服務，包括高檔卷煙預定、客戶維權、導購等服務，并將承擔消費者調(diào)研的責任，根據(jù)營銷計劃及時開展問卷調(diào)查、新品調(diào)研、卷煙品吸等活動，為消費者數(shù)據(jù)采集工作提供有力的支持。　

　　四是精心選拔高素質(zhì)店員。體驗旗店長人選由公司全體直屬門店店長共同討論推選，由日常門店管理工作到位，各項考核成績名列前茅，能夠起到示范帶頭作用的店長擔任。同時以公開招聘和內(nèi)部選拔的方式初選優(yōu)秀的營業(yè)員人選，經(jīng)過為期1個月的全脫產(chǎn)培訓，以考試形式選拔后予以錄用，確保營業(yè)員高素質(zhì)配置，展現(xiàn)體驗店新風采。　

　　體驗店開業(yè)第一天，新穎的布局以及店內(nèi)超大的多媒體屏幕吸引了眾多消費者前來觀看和了解。通過店長及店員們的耐心推介和周到的服務，門店第一天就完成了1萬多元的銷售額，實現(xiàn)了銷售“開門紅。