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煙草在線棗陽消息 為確保卷煙銷售“淡季不淡”,近日,湖北省襄陽棗陽市煙草專賣局(營銷部)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,采取四項(xiàng)有效措施積極應(yīng)對(duì)淡季卷煙銷售工作。
一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要求客戶經(jīng)理為零售戶提供及時(shí)有效的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)消除客戶因銷量下降、利潤降低帶來的消極情緒。
二是做好庫存指導(dǎo)。走訪市場(chǎng)時(shí),指導(dǎo)客戶合理地進(jìn)行卷煙的儲(chǔ)備工作,引導(dǎo)客戶搜集市場(chǎng)信息,分析周圍潛在的商機(jī),以此提高卷煙銷量,提醒零售戶儲(chǔ)備合理的卷煙庫存,避免卷煙因斷檔而脫銷。
三是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。經(jīng)常開展對(duì)卷煙零售戶進(jìn)貨情況的詳細(xì)分析,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài),指導(dǎo)監(jiān)督零售戶的卷煙經(jīng)營活動(dòng),防止非法卷煙流入市場(chǎng),擾亂市場(chǎng)秩序。
四是注重走訪溝通。要求客戶經(jīng)理、市管員增加市場(chǎng)的走訪巡查頻率,及時(shí)與他們進(jìn)行交流與溝通,了解客戶在經(jīng)營中所遇到的困難,及時(shí)提供有效的營銷信息,為客戶應(yīng)對(duì)淡季卷煙銷售出謀劃策。