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煙草在線廣昌消息 日前,江西廣昌縣煙草專賣局(分公司)釆取多項(xiàng)措施,并狠抓落實(shí),切實(shí)做好淡季的卷煙銷售工作,力保銷售淡季不淡。
該縣局(分公司)成立了市場(chǎng)清理和路檢路查兩個(gè)整頓小組,積極實(shí)施“部門(mén)聯(lián)手,重抓兩頭”的清理整頓措施,即與公安部門(mén)聯(lián)合,堵住“非法三煙”的源頭;與工商部門(mén)聯(lián)手,打擊銷售非法卷煙的終端,并加強(qiáng)了內(nèi)部管理,堅(jiān)持卷煙入網(wǎng)落地銷售。與此同時(shí),他們積極做好服務(wù)文章,把零售客戶滿意作為卷煙營(yíng)銷工作的重中之重,在客戶經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)工作中,他們除了對(duì)零售客戶提供合理建議,指導(dǎo)其及時(shí)補(bǔ)充貨源,購(gòu)進(jìn)適銷品牌、建立合理庫(kù)存外,還為客戶提供銷售信息、傳授服務(wù)技巧和銷售經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)卷煙銷量的回升。
此外,他們還積極向內(nèi)挖潛,嚴(yán)格考核,以拜訪情況、臺(tái)帳質(zhì)量、訂貨率、投訴情況、新品牌上柜率等為考核內(nèi)容,定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,并實(shí)行績(jī)酬掛鉤,以激發(fā)員工的工作積極性。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察