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煙草在線孝南消息 為進一步提升窗口服務水平，樹立煙草良好形象，湖北孝南區局強化四項措施將 “知音?三萬行”活動落實到行政服務大廳工作中。
一是規范行政服務行為。進一步明確工作人員服務用語、接待禮儀等工作標準，嚴格執行各項工作紀律，做到貫徹政策法規不走樣，執行工作標準不打折。
二是完善服務便民措施。在辦證窗口設立便民欄，對老弱病殘弱勢群體及交通不便的邊遠地區的商戶，主動入戶到店，送服務到基層，實行“零距離”服務。
三是加強行政服務指導。對提交申請和咨詢者，認真做好煙草相關法律法規知識的宣傳和解釋工作，強化服務指導，讓其“高興而來，滿意而歸”。
四是暢通監督舉報渠道，文明接待，禮貌服務，熱情受理，高效辦理，實現服務質量零投訴。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
