煙草在線富寧消息　　今年以來(lái)，云南富寧縣分公司積極探索卷煙零售客戶(hù)培訓(xùn)工作新模式，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)有一定經(jīng)營(yíng)能力、配合工作、有品牌培育意識(shí)及能力的零售客戶(hù)，提升零售終端客戶(hù)整體價(jià)值。

　　一是劃分培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)零售客戶(hù)的素質(zhì)高低、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)弱、零售客戶(hù)類(lèi)別、配合程度高低等具體情況，實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)培訓(xùn)。

　　二是明確培訓(xùn)重點(diǎn)。針對(duì)客戶(hù)普遍關(guān)心的問(wèn)題，以幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，從客戶(hù)的店面展示、銷(xiāo)售技巧、品牌推薦、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存維護(hù)以及店鋪理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面廣泛開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)，增強(qiáng)客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力及盈利水平。

　　三是豐富培訓(xùn)形式。各站（所）按照就地、就近培訓(xùn)的原則，采取集中宣講、交流座談、自管自律小組學(xué)習(xí)活動(dòng)等多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，改變以往單一的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，最大限度地方便廣大零售客戶(hù)。

　　四是注重個(gè)體幫扶。全面推行“一幫一”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方法，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和存在問(wèn)題進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并進(jìn)行跟蹤分析、評(píng)價(jià)效果，實(shí)實(shí)在在地抓好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)能力提升工作。

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