煙草在線東鄉(xiāng)消息　　近期，江西東鄉(xiāng)縣煙草分公司根據(jù)全省卷煙零售終端建設(shè)工作啟動會的會議精神，針對全縣1272戶零售戶的基礎(chǔ)信息進行摸底。

　　主要工作針對：被調(diào)查客戶基本情況2、被調(diào)查客戶經(jīng)營情況3、被調(diào)查客戶基礎(chǔ)配備情況三塊內(nèi)容進行摸底。

　　同時科學(xué)細(xì)分客戶，完善貨源供應(yīng)，提高客戶滿意度。將客戶信息與專賣重新比對：1、分為煙酒商店、便利店、商場、超市、娛樂服務(wù)類、食雜店、其他類業(yè)態(tài)，2、以季度為周期按照銷量和銷售收入將每個業(yè)態(tài)分為大、中、小三種規(guī)模。3、將客戶從“銷量”和“單價”兩個維度進行細(xì)分。銷量和單條均價是體現(xiàn)零售客戶經(jīng)營能力的決定性因素。

　　此次摸底工作積極強化了客戶基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，讓緊俏貨源有效配置，積極提升客戶終端管理并有效的提高東鄉(xiāng)卷煙客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。