煙草在線臨武消息 今年以來,湖南臨武縣煙草專賣局以“作風大整頓”的東風為契機,以打造“陽光專賣”為目標,通過“三抓”來實現專賣隊伍整體素質和依法行政能力的總體提升,促進“和諧”行政執法新格局。
一是抓作風,規范依法行政。以作風大整頓為推手,狠抓行風建設,深入推進依法行政,以規范執法為主線,以執法細節為重點,嚴格履行法律賦予的煙草專賣職能,做到有案必查、違法必究,在專賣管理過程中杜絕“亂作為、不作為、慢作為”現象,切實落實“依法行政文明化、服務語言標準化、文書制作規范化、案件處理依法依程化”工作方式,全面提升煙草專賣依法行政水平。
二是抓執行力,提升依法行政工作效能。以“專賣管理業務咨詢零推諉、人性化服務零距離、行政許可零延誤、案件處理零差錯”的工作標準,進一步完善落實煙草行政執法首問責任、服務承諾、一次性告知、限時辦結等制度體系,認真做好市場監管、許可證管理監督工作,切實提高零售客戶和群眾的滿意度。
三是抓服務,樹煙草專賣行政良好形象。以《中國煙草行業(商業企業)行為規范》為準則,從行為信條、崗位行為、行為禁忌、禮儀行為等來規范煙草專賣執法人員工作行為,有效提高便民服務水平,樹立行業形象及行政執法形象。在專賣管理工作過程中實行“一站式服務、說理式教育服務”等,切實增強服務功能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察