煙草在線榕江消息　　為貫徹落實(shí)黔東南煙司銷〔2012〕7號(hào)文件精神，優(yōu)化和完善“135”工作法作業(yè)流程與表單，提升服務(wù)營(yíng)銷工作效率。5月23日，貴州省榕江縣局（分公司）開(kāi)展了“135”工作法二次提升需求調(diào)研討論會(huì)，縣局（分公司）分管領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)經(jīng)理、綜合管理員及客戶經(jīng)理代表出席了會(huì)議。

　　會(huì)議就卷煙營(yíng)銷服務(wù)策略中涉及到的《客戶經(jīng)理服務(wù)策略調(diào)查表》、《市場(chǎng)經(jīng)理服務(wù)策略調(diào)查表》內(nèi)容的有效性進(jìn)行了評(píng)估和建議，并對(duì)“135”工作法平臺(tái)涉及到的9個(gè)狀態(tài)庫(kù)存和53張作業(yè)表單進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。會(huì)上，客戶經(jīng)理對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)表單和客戶關(guān)系管理模塊結(jié)合工作實(shí)際提出了詳細(xì)完整的修改建議。會(huì)后，縣局（分公司）營(yíng)銷部組織客戶經(jīng)理填寫了《客戶經(jīng)理服務(wù)策略調(diào)查表》，收集作業(yè)人員對(duì)服務(wù)策略的調(diào)查意見(jiàn)和需求明細(xì)。

　　此次調(diào)研討論會(huì)的召開(kāi)進(jìn)一步提升了營(yíng)銷人員對(duì)“135”工作法平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有效深化了平臺(tái)的實(shí)踐與應(yīng)用，為推進(jìn)營(yíng)銷工作與信息化深度融合奠定了基礎(chǔ)。