煙草在線山東消息　　為進一步提高零售戶盈利水平，構建和諧共贏批零關系，樹立責任煙草形象，推動“卷煙上水平”，近日，山東省煙草專賣局（公司）創新工作思路，強化工作措施，全面推進致富工程深入開展。

　　一是加強卷煙品牌培育，切實提升零售戶盈利能力。繼續深化“訂單供貨”，積極組織有效貨源，把握投放節奏，確保品牌發展的良好狀態；深化“百縣泰山聯誼”活動，認真做好中高端品牌營銷和市場維護工作，實現品牌價值和客戶價值的協調發展；深入開展“建功立業”活動，充分調動營銷人員的積極性和主動性，進一步營造培育知名品牌的濃厚氛圍。

　　二是完善零售商協會運行機制，注重發揮協會功能。注重完善協會治理結構，健全規章制度，發揮協會在致富工程中的組織平臺作用；建立完善客戶互助小組，6月底前規范到位；豐富協會活動內容，激發廣大零售戶自覺參與致富工程，真正成為致富工程的主體；定期組織互助小組開展座談、培訓等活動，交流營銷技能，促進共同發展。

　　三是加強現代卷煙零售終端建設，全面提升客戶價值。組織開展“零售終端形象提升”活動，引導客戶自愿改善店面環境和經營設施，構建“視覺營銷”平臺；增強終端經營能力，重點引導客戶“懂經營、會算賬、配工具、用信息”；拓展終端店面空間資源，開發利用店內宣傳廣告資源和終端智力資源，提高品牌培育水平；按照“自愿參與、自主經營、自我發展”的原則，建設功能終端，促進傳統終端向現代終端的轉變。

　　四是開展零售戶培訓，提升培育品牌、引導消費的能力。把培訓零售戶作為內訓師工作的重點，健全完善內訓師管理制度，發揮內訓師作用，開展教學活動，全年零售戶培訓面達到30%以上；引導零售戶逐步提升品牌培育和推薦能力，推進精準營銷向零售終端延伸；建立消費跟蹤調查機制和消費者數據庫，，切實抓好指導經營，提升零售戶引導消費的能力。

　　五是建立完善幫扶機制，著力解決客戶實際困難。爭取金融機構支持，為零售戶提供無擔保小額融資和無息貸款服務，確保到年底享受此項服務的零售戶達到20%以上；依托零售商協會，建立幫扶基金，開展對老弱病殘特困難零售戶“送春風”活動，幫助困難零售戶提高經營生活水平，資助部分零售戶子女順利完成學業。

　　六是加快推進非煙物流建設，拓寬零售戶致富渠道。加強體制機制建設，建立省、市、縣三級法人機構，建立現代企業制度和法人治理結構，確保非煙物流順利實施；統籌規劃、科學論證，積極構建以城市商業中心為龍頭，以社區商業和鄉鎮重點市場為基礎，以廣大卷煙零售戶為主體的非煙物流網絡體系；加強市場調研，認真研究非煙商品經營策略，拓展非煙商品經營市場，力爭2012年非煙商品配送戶數達到5%左右。

　　七是規范卷煙經營，為致富工程創造良好環境。按照“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的要求，公平、公正分配貨源，維護零售戶的合理利益；定期進行品牌異常分析，維護卷煙經營秩序；嚴把卷煙配送關，加強配送環節監管，做到單物相符；加強規范自律長效機制建設，健全完善卷煙經營管理制度和工作流程，實現用制度管人管事。

　　八是推行煙草專賣柔性執法建設，構建和諧共贏批零關系。建立健全“六項制度”，穩步推進柔性執法建設；正確把握嚴格執法和柔性執法兩者相輔相成的關系，對違法行為輕微、不構成犯罪的零售戶，實行柔性執法方式，重在教育、疏導和轉化，促進零售戶依法經營、合法致富，對制售假煙等性質惡劣的涉煙違法犯罪案件，嚴厲打擊和查處，始終保持打假高壓態勢，營造規范有序的經營環境。