煙草在線太原消息 今年以來,山西太原市局(公司)以扎實推進“保持黨的純潔性、踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動為契機,把培育知名品牌,倡導優質服務與教育實踐活動緊密結合,扎實推進品牌培育工作上水平?!?/p>
一是立足責任教育,營造全員培育氛圍。將“為培育知名品牌建功立業活動”與“‘235’教育實踐活動”有機結合,與“基層創優活動”一體運作,形成長效機制,持之以恒地做好干部員工的責任意識教育、品牌意識教育、服務意識教育、奉獻意識教育,始終保持良好的精神狀態,形成“全員培育品牌”的良好氛圍。
二是立足方法創新,優化品牌培育機制。對重點品牌實施引入優先、促銷優先、營銷優先的策略;以季度為周期,廣泛開展知名品牌營銷策劃活動,不斷提高品牌培育策略的針對性和有效性;穩步擴大精準營銷范圍,將含稅調撥價171元/條以上且具備一定規模的重點品牌主力規格全面納入精準營銷軌道;積極推動以品牌培育“QC小組項目研究”、“重點課題攻關”為載體的方法創新競賽活動,通過不斷創新工作形式,提煉工作方法,調動全員培育品牌的積極性和創造性。
三是立足優質服務,發揮終端培育能效。以提升零售培育品牌實力和可持續發展能力為最終目標,將長遠目標與近期目標相結合,圍繞“終端服務、信息采集、消費體驗、利益保障、資源配置”等關鍵要素,制定出臺《零售終端優質服務長效機制建設實施方案》,通過建立標準、完善機制、強化運作、加強指導,來激發終端熱情、增強終端活力,努力構建具有現代性、時代性和特色性的現代零售終端。
四是立足客戶需求,提升客戶培育水平。5月份組織全員開展了“走市場、樹形象、萬名零售客戶大調研”主題活動,“面對面”了解客戶服務需求,“一對一”解決調查中發現的問題;持續開展每周兩期的客戶培訓活動,把客戶培訓作為提高品牌培育質效的治本之策,采取靈活多樣的培訓方式,向零售客戶傳導灌輸重點品牌的文化、內涵、特色、賣點等,把零售客戶打造成為培育品牌的專業能手和行業里手。
?
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察