煙草在線應(yīng)城消息　　6月13日，湖北應(yīng)城市煙草專賣局（營(yíng)銷部）全體營(yíng)銷人員在三樓會(huì)議室集中召開了“知音?三萬行——我為零售客戶服務(wù)做什么”的討論大會(huì)。

　　會(huì)上，營(yíng)銷人員踴躍發(fā)言，圍繞各自崗位職責(zé)，結(jié)合前期走訪入戶情況，以“我為零售客戶服務(wù)做什么”為主題進(jìn)行了熱烈的討論。一是交流經(jīng)驗(yàn)，抒發(fā)體會(huì)。大家介紹了為掛點(diǎn)客戶解難事、辦實(shí)事，做好事的具體做法，抒發(fā)了參與活動(dòng)的服務(wù)體會(huì)。二是剖析問題，建言獻(xiàn)策。討論會(huì)上，認(rèn)真查找了在工作作風(fēng)、工作能力和服務(wù)水平等方面存在的問題和不足，共同商討研究下一步工作的整改思路和措施。三是聯(lián)系實(shí)際，撰寫征文。要求參會(huì)員工根據(jù)實(shí)際工作，結(jié)合討論內(nèi)容，撰寫一篇大討論文章，并積極推薦優(yōu)秀征文。

　　大家紛紛表示，將以“知音?三萬行”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高分析市場(chǎng)和把握市場(chǎng)的能力，更好地服務(wù)于客戶。