煙草在線沾益消息 2012年,云南沾益分公司緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務,把握“穩中求進”總基調,以“三提兩確保”來抓好卷煙營銷工作。
“三提”,即:一是進一步提高品牌培育能力和水平。把以適合本地區并具有區位優勢的重點品牌,作為培育主要目標,關注重點培育品牌的銷售情況,把重點品牌卷煙的培育與終端建設結合起來,有效提升品牌培育能力和水平。二是進一步提升營銷服務水平。分公司認真抓好訂貨客戶操作培訓,盡快建立“卷煙零售戶網上訂貨服務點”,加快對網上訂貨客戶的咨詢、建議和意見的響應實效,提高網上互動效率,有針對性的對客戶搞好服務,不斷夯實服務營銷基礎,努力提升服務營銷工作水平。三是進一步提高物流配送服務能力。把零售終端建設作為網建工作的主要抓手,與網上訂貨、網上銷售相結合,在堅持搞好電子結算的基礎上,將現代物流作為卷煙上水平的重要任務,通過提升現代物流水平,促進現代物流不斷向“低成本,高效率”的目標發展,以配送貨源準確、高效為目標,不斷優化配送線路,加強送化監管,提升物流配送服務水平。
“兩確保,即:不斷優化客戶,規范客戶行為,確保客戶獲利能力提升。分公司認真做好客戶分類服務和客戶管理工作,對出現違規經營的客戶進行重點管理,督促整改。對長期不經營的客戶進行優化、退網和停止服務。將經營狀態良好的客戶和具有經營能力的客戶鞏固或發展在現有網絡中,逐步做強銷售渠道;另外,增強市場調控能力,實現銷售量穩定增長。分公司把“平穩發展、均衡銷售”作為卷煙營銷工作主線,更加關注市場信息采集工作,把握市場的真實需求,有效增加貨源供給,確保銷售量穩定增長,銷售目標任務圓滿完成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察