煙草在線灌云消息　　江蘇灌云縣局分公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，將7S現(xiàn)場管理大膽引進零售終端建設(shè)，進一步提升了終端。

　　今年以來，灌云縣局在企業(yè)內(nèi)部實行規(guī)范化管理，將現(xiàn)場管理由過去的5S提升為7S，廣大員工在進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5S的基礎(chǔ)上，又增加了安全、節(jié)約兩個方面。通過規(guī)范，使員工的規(guī)范意識進一步增強。為了全面提升零售終端形象，縣局分公司將7S現(xiàn)場管理引入到零售終端。各客戶經(jīng)理深入零售戶中，規(guī)范卷煙的陳列位置、懸掛7S現(xiàn)場管理標準、內(nèi)部物品放置示意圖、從業(yè)人員行為規(guī)范守則、店堂衛(wèi)生保潔制度，規(guī)范現(xiàn)場管理。同時，縣局在金葉源門市進行先期試點，并逐步在全縣推開。

　　許多零售戶開始對7S管理并不看好，認為多年的習慣很難改變，但是，通過試點觀摩，使他們充分認識到，推行7S不僅可以提升終端形象，而且可以吸引客戶眼球，體現(xiàn)煙草嚴格規(guī)范的深刻內(nèi)涵。