煙草在線新疆消息 近日,烏魯木齊市煙草專賣局開展了2012年度專賣“四手”競賽。
本次競賽分為四個環節。一是法律文書制作環節。參賽選手隨機抽題,現場制作日常辦案文書,評委依據《案件評查標準》裁定評分。二是理論知識競答環節。采用“一戰到底”的競答方式,測試題目涉及專賣基礎知識、法律法規、1125工作方法、實際案例、市場監管及內部監管等方面。三是真假煙鑒別環節。要求參賽人員規定時間完成不同牌號卷煙的真假識別。四是“1125”工作法實操環節。參賽選手根據隨機選取的零售客戶實際情況開展市場檢查和終端服務,并進行“1125”工作法操作演示。最后,評選出了“法律文書制作技能競賽好手”、“理論知識技能競賽高手”、“真假煙鑒別技能競賽妙手”、“‘1125’工作法實操能手”。
競賽結束后,市局分管領導與專賣人員進行了座談,對下一步工作提出要求:一是“1125工作法”必須持之以恒地使用下去。在規范使用的同時,要思索和靈活運用,不斷充實完善。要與市場、與客戶相結合,深入分析市場和客戶存在的問題,發現客戶的真實需求,有針對性地開展專賣服務。二是監督考核要到位。要不定期地隨機抽查專賣人員“1125工作法”執行情況。市場部主任要深入市場,深入一線,充分發揮市場監管、打私打假作用,做市場管理員隊伍第一責任人。三是要建設以誠信為基礎的服務型終端。認真履行專賣職責,加強內部監管,防止天價煙情況反彈。
烏魯木齊市局專賣科、各市區局負責人及專賣人員觀摩了本次競賽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察