煙草在線襄陽消息 為加強終端建設,延伸客戶服務內涵,湖北省襄陽市襄州煙草局以“三個加強”為主線,增強客戶服務能力,確保卷煙營銷工作水平全面提升。
加強營銷策劃。規范卷煙明碼標價和科學出樣,維護好客戶店面,樹立良好的經營形象;做實客戶訂貨指導,講解營銷技巧,幫助客戶提高銷售能力,擴大盈利空間;抓好品牌培育工作,積極向客戶宣傳、推介適宜品牌,提升客戶經營水平。
加強分類管理。做細、做實客戶品牌分類,在品牌分類上,實現差異化管理與服務,切實提升客戶經營能力,從而提高客戶的卷煙訂購積極性。
加強溝通交流。暢通咨詢、投訴渠道,及時有效解決客戶在卷煙訂購和經營過程中存在的實際問題,消除后顧之憂,及時宣傳銷售政策,在緊俏貨源上堅持公開、公平、公正的原則,提高客戶信任度和滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察