煙草在線深圳消息 日前,深圳市煙草專賣局(公司)召開2012年深圳煙草卷煙營銷網絡建設工作會議,傳達學習2012年全國卷煙營銷網絡建設現場會議精神,總結深圳煙草網建發展歷程和工作開展情況,安排部署了下一階段工作。各下屬單位迅速組織學習,結合實際,扎實部署卷煙營銷網絡建設工作。
福田區局(公司)對轄區當前網建工作進行了深入的研究分析,查找工作中存在的問題和不足,提出三點要求。一是要積極探索,制定有福田特色、操作性強的現代卷煙零售終端建設方案,努力構建現代卷煙零售終端,提升網建軟實力。二是要不斷創新,以全國重點品牌為目標,著力提高品牌培育能力。三是要強化管理,充分發揮基層營銷人員主觀能動性,打造高素質的卷煙營銷隊伍。
羅湖區局(公司)對下一步網建工作提出四點要求:一是要樹立信心,明確現代卷煙營銷網絡建設重點,多項舉措保障工、商、零三位一體營銷體系的建設。二是要加強宣傳,引導客戶自愿加入到卷煙零售終端建設的隊伍中來。三是要積極探索,努力構建具有羅湖特色卷煙零售終端。四是要提高素質,打造優秀職業的現代營銷團隊。
南山區局(公司)強調要深刻認識建設高水平現代卷煙營銷網絡的重要意義;要通過科學合理調配貨源,對客戶級別結構進行更加有針對性的調整,扎實推進現代卷煙零售終端建設;要增強“四種意識”,著力打造一流卷煙營銷隊伍。
鹽田區局(公司)就下一階段零售終端建設工作,結合具體實際,提出四項工作要求。一是細化客戶服務工作;二是優化整合信息資源,加強品牌培育能力;三是強化市場管理,維護良好的市場秩序;四是深化“四種意識”,抓好一線營銷隊伍建設。
寶安區局(公司)要求切實保障零售客戶的合理利益,貨源供應上做到“公開、公平、公正”;要善于運用網上訂貨平臺,充分發揮網上訂貨平臺市場信息采集的功能;要以零售終端為主體,積極開展品牌培育工作,為零售客戶制定針對性的品牌培育方案,努力提升客戶經營水平;要全面提升服務質量,努力提高滿意度。
龍崗區局(公司)加強三項工作部署開展網建工作:一是以培育知名品牌為第一要務,緊緊圍繞“532”和“461”品牌戰略發展規劃,力促品牌培育再上新水平。二是加強營銷人員規范化培訓,加強對客戶經理和品牌經理有針對性的培訓,提升營銷的服務水平和標準。三是繼續發揚團隊協作精神,充分調動團隊的能動性和積極性,保持高昂的士氣、務實的作風。
光明新區局(公司)召開專題會議,對下階段網建工作提出三點要求:一是增強“四種意識”,提高隊伍素質。靈活應用現代營銷知識技能,充分利用信息化營銷工具。二是秉持“至誠服務”,緊密客我關系。積極主動為客戶提供營銷綜合解決方案,改善客戶服務體驗,提高客戶盈利能力,增強客戶信任度和歸屬感。三是推進“功能終端”,提升網建實力。全面加強客戶經營指導,最大化發揮零售終端功能。
坪山新區局(公司)結合轄區網建工作實際,提出抓好“三個點”:一是找準切入點,構建網建工作新格局;二是把握著力點,整合資源力量;三是立足根本點,建立長效網建機制。
龍華新區局(公司)結合轄區市場特點,制定方案,確定目標,明確職責。細分客戶需求,制定差異化服務策略,以“精、細、勤”的服務理念引導客戶服務工作。大力加強隊伍建設,組織開展業務技能培訓,完善考核機制。
大鵬新區局(公司)提出要穩步推進網絡建設工作向縱深發展。一是持續加強零售終端建設,向先進標桿看齊。二是認真開展市場調研,進一步加強對轄區卷煙市場的掌控力度。三是把質量管理體系建設與網建工作相結合,著力推進營銷規范化、服務優質化、手段信息化、管理流程化、隊伍專業化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察