煙草在線(xiàn)汝南消息　　今年以來(lái)，河南汝南縣局在創(chuàng)建管服并重的市場(chǎng)監(jiān)管體系工作上下功夫，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)“兩手抓”，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、效率意識(shí)構(gòu)建和諧的監(jiān)管關(guān)系。

　　做精服務(wù)平臺(tái)。完善對(duì)外服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)形象。把行政許可、行政處罰、咨詢(xún)服務(wù)等事項(xiàng)集中到服務(wù)大廳和基層中隊(duì)按照統(tǒng)一的要求規(guī)范辦理。

　　延伸服務(wù)受眾。通過(guò)服務(wù)大廳和基層中隊(duì)實(shí)現(xiàn)覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)對(duì)象延伸到零售客戶(hù)、消費(fèi)者、廣大員工。

　　加快服務(wù)節(jié)奏。通過(guò)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、電話(huà)預(yù)約等制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)行政事項(xiàng)辦理的時(shí)限，提升服務(wù)效能。

　　做實(shí)服務(wù)效果。要求各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)堅(jiān)持公開(kāi)、透明的原則，做到“窗口一站式，示范一文本，告知一口清，辦事一趟成、投訴一撥靈”。