煙草在線應(yīng)城消息　　臨近年末，湖北應(yīng)城市局認(rèn)真做好“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)的總結(jié)收尾工作，總結(jié)第四階段和全年活動(dòng)開(kāi)展情況，部署年末活動(dòng)推進(jìn)相關(guān)工作，為來(lái)年“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)的持續(xù)深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一是開(kāi)展一次入戶拜訪活動(dòng)。全體干部職工在年底之前到聯(lián)系點(diǎn)客戶店中進(jìn)行一次入戶拜訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)和建議；通過(guò)入戶拜訪，把涉及到卷煙銷售、客戶服務(wù)、專賣管理等具有普遍性和代表性的突出問(wèn)題查找出來(lái)，結(jié)合活動(dòng)要求幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題和困難，切實(shí)提升客戶滿意度。

　　二是完成一篇個(gè)人年終總結(jié)。在結(jié)合入戶拜訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每人完成一篇參加“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)的總結(jié)材料；圍繞年度工作開(kāi)展情況、客戶贏利提升、星級(jí)提升情況、自身能力提升情況、下一步工作打算等方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，組織工作專班開(kāi)展總結(jié)評(píng)選活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確重點(diǎn)。

　　三是加大輿論宣傳力度。要求各市場(chǎng)部、專管所對(duì)“知音?三萬(wàn)行”活動(dòng)進(jìn)行全方位、多角度的宣傳報(bào)道，營(yíng)造人人知曉、人人參與、人人關(guān)注的良好工作氛圍；善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的亮點(diǎn)工作和特色，挖掘活動(dòng)進(jìn)展過(guò)程中出現(xiàn)的典型人物和先進(jìn)事跡，形成良好的輿論氛圍。

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