煙草在線崇左消息 近日,廣西崇左市煙草公司召開了構建新型客我關系城區現場會。會議主要任務是介紹城區營銷部以客戶評價體系為抓手,推進構建新型客我關系的先進經驗,圍繞構建以“四同”為核心的新型客我關系就如何深化客戶評價、總量評定供應管理工作進行研討,認真部署下一階段的工作。
會上,盧達堅局長(經理)強調,此次會議是踐行上海網建會精神,構建新型客我關系的創新做法,是推進現代終端建設的關鍵工作,意義深遠。他充分肯定了城區營銷部在推進總量評定管理、構建新型客我關系工作中所取得的成績,并在分析當前形勢的基礎上,提出了四點意見:一是堅持“四同”取向,不斷提升服務水平,全面夯實客戶基礎,提升客戶與行業共同成長的軟實力。二是堅持以人為本,不斷提升隊伍素質,打造與客戶共同成長的營銷團隊。三是提升客戶價值,保障客戶利益,啟動客戶與行業共同發展的助力器。四是規范市場秩序,營造客戶與行業共同發展的生態環境。
就如何推廣落實城區營銷部的優秀經驗,構建新型客我關系,陸子錦副經理在總結會上提出了三點要求,一是認清形勢,統一思想,充分認識構建以“四同”為核心新型客戶關系的重要意義;二是明確任務,周密部署,全力推動客戶評價體系實施;三是科學謀劃,勇于探索,全力抓好會議精神的貫徹落實。
現場會上,城區營銷部介紹了零售客戶評價和總量評定實施過程。市場經理、客戶經理現身說法,以具體工作事例展現成果。會后,市公司組織與會人員分線路到零售終端進行觀摩、學習。
崇左市局(公司)黨組成員、機關各科室負責人,全市營銷人員及相關工作人員共100余人參加了現場會。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察