煙草專賣局工作人員在檢查工作。　

　　煙草在線據《半島都市報》報道　　2012年，山東省萊西市煙草專賣局在市委市政府的領導下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，積極踐行科學發(fā)展觀，瞄準建設幸福宜居城市的方向，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，銳意進取，求真務實，打牢思想基礎，鞏固市場基礎，夯實工作基礎，優(yōu)化人才基礎，各項工作取得顯著成效，企業(yè)發(fā)展環(huán)境和諧穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢快速高效。

　　打假煙，破網絡，構建“大市場大專賣”的新格局

　　萊西市煙草專賣局始終以“標本兼治、重在治本、多管齊下、綜合治理”為工作方針，積極構建與完善“市委市政府統(tǒng)一領導、主管部門負責、相關部門配合、各方齊抓共管”的市場綜合治理體系。

　　首先是將監(jiān)管重點放在“假、私、非”和“大要案”上，樹立“有假煙必有網絡、有網絡必抓主犯”的理念，強化案件經營措施，分析和深挖違法案件線索，細查上線，嚴追下線，不斷提高打擊力度。2012年查獲的“10?7”非法經營假冒卷煙國標網絡案件，共涉及山東、上海、福建、重慶、福建等5省10余個市，刑事拘留13人，批捕9人，判刑8人，已查實假冒卷煙967.92萬支，涉案金額達135萬余元。這是該局近年來破獲的涉案人數(shù)最多，涉案地區(qū)最廣，影響力最強，判刑力度最大的網絡案件。

　　再就是注重發(fā)揮職能，實現(xiàn)專賣管理服務工作規(guī)范化。堅持服務為先，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦，結合工作實際設立服務大廳、咨詢處或便民接待室等服務場所，實行“窗口式”辦理、“一廳式”辦公。真正實現(xiàn)“一站式”審批、“一條龍”服務；規(guī)范行政執(zhí)法，轉變過去“重管理、輕服務、重處罰、輕教育”的思想，在執(zhí)法過程中，做到既嚴格執(zhí)法、大膽管理，又規(guī)范執(zhí)法、熱情服務。最后是推進“柔性執(zhí)法”實施進程，團結廣大守法零售戶，積極改造違法零售戶，通過限時辦結、實地送達、定期接待等方式積極開展零售戶幫扶，并從“綜合考核監(jiān)督、內管監(jiān)督、執(zhí)法服務監(jiān)督”三方監(jiān)督管理入手，加強對執(zhí)法人員執(zhí)行行為、執(zhí)法方式等情況的市場調查和考核評查，確保執(zhí)法工作的公平公正，合理合法，樹立起“熱情、貼心、便民、為民”的專賣隊伍新形象。

　　問民計，為民生，創(chuàng)建“好口碑好聲音”的新形象

　　萊西市煙草專賣局積極貫徹落實行業(yè)上級關于深入推進零售客戶致富工程的要求，堅持“發(fā)展同向、工作同心、服務同步　、利益同體”的指導思想，著眼于維護零售客戶的利益，促進“富口袋”與“富腦袋”并重，“輸血”與“造血”齊行，進一步構建更加和諧的批零關系。

　　先是提高終端形象，加快客戶致富。從硬件方面入手，將重點放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村的中小規(guī)模零售客戶上，為其提供改造店容店招、配置個性化柜臺、具有統(tǒng)一標識的燈箱等措施，努力打造“嶄新亮麗”的店面形象，幫助零售客戶打下堅實的致富基礎。去年1至10月份共累計發(fā)放終端硬件設施400多套，發(fā)放客戶450余戶；其次是提升經營能力，加強客戶培訓。從軟件方面，聯(lián)合浙江、貴州、江蘇、湖南等重點工業(yè)企業(yè)開展了“品牌推薦技能提升”系列培訓，累計開展10余場專題培訓，培訓零售戶1000余戶，占總戶數(shù)的31.25%，通過持續(xù)不斷的向零售戶傳授營銷理念和經營技巧，以“扶智”帶動“扶貧”，提升零售戶經營能力和盈利水平；再次是實施融資服務，為客戶排憂解難。為零售戶提供“無擔保小額融資”和“無息貸款”服務，幫助實現(xiàn)經營“零成本”和“低風險”，借助網上支付與網上訂貨系統(tǒng)的整合，提高資金流運作效率和安全程度，目前已為352名零售戶開展了融資服務；四是發(fā)揮零售商協(xié)會作用，提高客戶凝聚力。積極發(fā)展協(xié)會會員，促進1926名協(xié)會會員以及245個協(xié)會互助小組與企業(yè)凝聚一心，實現(xiàn)零售客戶自我管理與自我監(jiān)督，把工作著力點放在處理好行業(yè)與社會各方面的關系上，促進行業(yè)與社會的和諧。

　　最后是充分利用“慧眾”慈善基金，對困難零售客戶進行定向幫扶，切實發(fā)揮基金在濟困、扶危、助學等方面的作用，進一步詮釋“真情幫扶、共同發(fā)展”的理念。全年經營性幫扶客戶累計958戶，幫扶資金65萬元；救助性幫扶客戶累計49戶，幫扶資金14.6萬元；融資性幫扶客戶累計352戶，幫扶資金512萬元。

　　在新的一年里，萊西市煙草專賣局將緊緊團結在市委市政府和行業(yè)上級的周圍，緊緊抓住發(fā)展這一要務，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，不斷開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，做到建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益，為萊西市經濟發(fā)展再創(chuàng)輝煌。