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煙草在線九江消息 春節(jié)將至,正值卷煙銷售旺季,為避免零售客戶遭遇搶、盜、調(diào)包等安全事故,江西九江市局面向全體客戶開展安全經(jīng)營(yíng)告知服務(wù),提高廣大客戶的警惕意識(shí)。
一是傳授防范知識(shí)。在日常拜訪、檢查、送貨等工作中,由一線人員向零售客戶發(fā)放《卷煙安全防范告知書》,并講解不法分子的盜竊、調(diào)包手段,發(fā)現(xiàn)客戶店中存在安全隱患,及時(shí)告知客戶,并提出合理的整改意見,預(yù)防事故發(fā)生。
二是結(jié)合走訪“聯(lián)系戶”活動(dòng)。要求全體科級(jí)干部在節(jié)前拜訪“聯(lián)系戶”活動(dòng)中,務(wù)必提醒客戶防搶、防盜、防騙,并做好記錄,針對(duì)客戶提出的有關(guān)需求或疑問,及時(shí)給予回復(fù)。
三是發(fā)布典型案例。在內(nèi)部刊物《誠(chéng)信紅綠燈》上刊登典型調(diào)包、盜竊案例,并根據(jù)工作實(shí)際分析調(diào)包的特點(diǎn),給出解決對(duì)策,同時(shí),要求客戶經(jīng)理在本月的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)小組會(huì)上針對(duì)案例進(jìn)行重點(diǎn)講解,提高零售客戶警覺性,。
四是安全存儲(chǔ)卷煙。提醒客戶節(jié)日期間妥善安置高檔卷煙,檢查門窗鎖扣的安全情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換,夜間盡量安排守夜人員,如果條件許可,可安裝攝像頭等電子防盜儀器。
五是注重資金安全。提醒客戶在接收大額面值現(xiàn)金時(shí),需使用驗(yàn)鈔機(jī),避免出現(xiàn)假幣,尤其對(duì)購(gòu)買高檔品牌卷煙及整條煙的客戶,做到貨款兩清,同時(shí),不要放過多的現(xiàn)金在店中,放置現(xiàn)金的抽屜隨時(shí)上鎖。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察