煙草在線寶應消息　　為將“始終為零售客戶提供優質服務”的理念落到實處，今年以來，江蘇寶應縣局（分公司）早部署、早行動，力爭通過“五個到位”，進一步提升客戶滿意度。

　　一是法規宣傳到位。在市場走訪過程中，不斷的向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規知識，增強其法制意識，引導其合法經營、守法經營。　　

　　二是訂貨指導到位。要求客戶經理在網訂、電訪前向零售戶重點宣傳貨源供應情況，科學指導零售戶根據自己庫存結構、同期銷售、經營環境、品牌貨源（可供）等情況，訂下適合自己的節日進貨計劃。

　　三是技巧傳授到位。結合零售客戶的經營業態、經營規模、面積、消費人群、品牌銷售特點等情況，有針對性的向其傳授品牌推薦技巧、店堂布置妙招、廣告宣傳、組合營銷等方法，指導其科學使用暢銷貨源，吸引顧客，擴大銷售。

　　四是新品培育到位。指導零售戶利用節日加強新品培育，從樣品展示、新品介紹、啟發試吸、品吸效果等方面推介新品牌，進一步提高消費者的認知度和市場覆蓋率，為擴大新品贏利打下基礎。

　　五是安全提醒到位。反復提醒卷煙零售客戶要做好防火、防盜、防搶、防卷煙調包的安全工作，避免造成不必要的人身與財產損失。

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