煙草在線固原消息 為切實保障零售客戶獲利,有效促進“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”客我關系逐步形成,寧夏固原市公司在零售客戶盈利保障機制與獲利面方面采取了切實措施。
一是做好年度規劃,細化獲利目標。年初,在綜合分析歷史銷售數據的基礎上,結合需求預測結果,分區域、市場類型和業態明確客戶獲利目標,制定了切實的保障措施。
二是做好過程監控,動態指導調整。由卷煙營銷中心渠道主管和客戶經理按月對客戶獲利情況進行分析,對獲利同比下降的客戶,分析原因后采取挖掘消費機會、調整協商量、經營指導、開展促銷等方式加以解決;針對獲利同比增幅較小的客戶,采取重點監控、有效指導的方式防止獲利下滑。
三是做好客戶培訓,實施正向引導。在集中培訓和客戶經理日常拜訪中,向客戶灌輸不放過每一條卷煙的銷售機會,注重幫助客戶樹立銷售信心,傳遞正能量。
四是做好合理布局,避免過渡競爭。協調專賣部門做好零售終端布局規劃,綜合考慮區域市場容量和消費便利性等條件合理規劃布局,避免客戶間過渡競爭。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察